Domande Frequenti

  • 1. Devo mandare un pagamento con il mio nuovo ordine?


    No, non è necessario, NPL provvederà a produrre il vostro ordine e consegnarvelo insieme ad una fattura (Vedi prepagamenti).
  • 2. Quali tipi di pagamenti si accettano?


    Si può pagare con Bonifico, Ricevuta Bancaria, Assegno – dopo la Consegna della merce. Non e' possibile il Contrassegno al corriere.
  • 3. I prezzi includono IVA?


    I prezzi sono esclusi IVA.
  • 4. Dovrò pagare con carta di credito per l'ordine se lo faccio via internet?


    No, basta semplicemente compilare l’ordine che verrà prodotto e spedito con una fattura (Vedi prepagamenti).
  • 5. Si richiede un prepagamento quando si ordina?


    Solo in rari casi quando la somma totale dell'ordine supera il "limite di credito" concesso dall' Ufficio Controllo Credito della nostra azienda. In questo caso il prepagamento e' del 20% sul totale dell’ordine.
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  • 1. Qual'è il normale tempo di consegna?


    Per ordini normali il tempo di consegna è di circa 2 settimane. Ordini per prodotti con codice prodotto iniziante per VEN possono arrivare a 28 giorni lavorativi a partire dall' approvazione dell' ordine come viene indicato nella pagina con le caratteristiche del prodotto.
  • 2. É possibile la consegna presso una casella postale?


    No, non è possible. NPL utilizza un servizio di corriere che richiede la firma per avvenuta consegna da parte del destinatario.
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  • 1. Si possono ordinare diversi designs?


    Certamente, ma ci sono spese di spedizione extra in quanto ogni design verrà prodotto individualmente.
  • 2. Si può avere metà ordine con inchiostro blue e metà con inchiostro nero?


    Certamente, ma ci sono spese di spedizione extra in quanto ogni ordine per colore inchiostro deve essere prodotto individualmente.
  • 3. Posso avere un ordine con un nome diverso per ogni penna?


    No, sfortunamente tutti i prodotti dello stesso design devono avere la stessa stampa (incluse le penne gratis se ci sono). Quantità minime di prodotto si applicano per ogni prodotto.
  • 4. Posso avere un ordine con 2 stampe differenti? Metà ordine con un testo e metà con un testo diverso?


    La quantità minima per ordinare è di 50 con lo stesso testo stampato.
  • 5. Posso avere un ordine con un testo e la parte di prodotto gratis (se esiste) con un testo diverso?


    La quantità minima per ordinare è di 50 con lo stesso testo stampato.
  • 6. Posso avere un mio speciale design applicato alle penne?


    Le penne Galaxy, Colorama e Contour possono essere totalmente "customizzate" secondo le Vostre specifiche. La quantità minima in questo caso è di 500. Per favore guardate le penne Galaxy sul nostro website e mandateci una vostra richiesta per un preventivo gratis.
  • 7. Posso usare questa offerta per un avvenimento privato: compleanno, anniversario, riunione scolastica...?


    Certamente. Potrete scrivere il vostro messaggio su qualsiasi prodotto. Abbiamo anche penne con designs particolari per eventi particolari!
  • 8. I prodotti sono garantiti?


    Si tutti I prodotti National Pen sono garatiti al 100%.
  • 9. Come posso calcolare il totale di un ordine?


    Per verificare il costo, basta semplicemente inserire un ordine nel nostro sistema e prima di passare alla conferma dell'ordine verrà comunicata la spesa esatta. Potete quindi decidere di procedere o rinunciare. Altrimenti potete calcolarlo da voi stessi aggiungendo al totale le spese di trasporto e l' IVA.
  • 10. Avete delle offerte speciali?


    Si ci sono sempre delle offerte speciali su prodotti differenti.
  • 11. Assortimento:


    Colori/quantità di ciascun colore possono variare a seconda dei livelli di stock disponibili.
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  • Se avete ancora dei problemi concernenti il nostro sito o ancora delle domande per noi, per favore inviate una email e uno dei nostri agenti si metterà in contatto con voi.
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