Časté dotazy: Časté dotazy
  • 1. Musím zaplatit při objednávce?
    Ne – vaši objednávku zpracujeme a fakturu dostanete spolu se zbožím. (Viz dotaz o zálohách.)
  • 2. Jak lze platbu provést?
    Platit lze šekem, bankovním převodem či kreditní kartou (Visa či MasterCard).
  • 3. Jsou ceny uvedeny včetně DPH?
    Naše ceny jsou uvedeny bez DPH.
  • 4. Musí se při objednávce po internetu platit kreditní kartou?
    Ne – zadejte objednávku; tu vám posléze budeme expedovat spolu s fakturou. (Viz dotaz o zálohách.)
  • 5. Je nutné zaplatit při objednávce zálohu?
    Jen u objednávek, kdy celková částka faktury překračuje limit stanovený našim oddělením úvěrového dohledu.
  • Zpět nahoru
  • 1. Jak rychle je objednávka vyřízena?
    Běžná doba dodání je 2 až 3 týdny. Tato doba dodání je o trochu delší u určitých produktů označených na webu kódem „VEN“; průměrně to je 28 dní od finálně schváleného grafického návrhu.
  • 2. Můžu si zásilku nechat zaslat do P.O. Boxu?
    Ne – zásilky nelze doručovat do P.O. Boxu, protože kurýrní služba, kterou používáme, si musí předání zásilky nechat podepsat.
  • Zpět nahoru
  • 1. Můžu si objednat několik různých designů?
    Ano, jistě, ale u každého zaplatíte dopravné a manipulační poplatek, protože objednávky zpracováváme jednotlivě, každý design zvlášť.
  • 2. Může být polovina objednávky v modrém provedení a polovina v černém?
    Ano, jistě, ale u každé zaplatíte dopravné a manipulační poplatek, protože objednávky zpracováváme jednotlivě, každý inkoust zvlášť.
  • 3. Můžu mít jako jednu objednávku sadu propisek s tím, že na každé bude jiné jméno?
    Ne – bohužel, všechny produkty v rámci jedné objednávky – i když je zdarma – musí nést identický text. Minimální množství platí pro každý jednotlivý objednaný produkt.
  • 4. Lze mít v rámci jedné objednávky dva různé texty? Polovinu objednávky s jedním textem a druhou s jiným textem?
    Minimální objednávka je 50 produktů s totožným textem.
  • 5. Mohu mít objednávku na jeden text a produkty zdarma s jiným textem?
    Minimální objednávka je 50 produktů s totožným textem.
  • 6. Mohu mít na propiskách svůj vlastní design?
    Ano, propisky Gallery, Contour a Colourama můžeme vytvořit dle vašeho vlastního zadání. Minimální množství propisek na zakázku je 500 kusů. Prohlédněte si propisky Gallery na našem webu, zašlete nám poptávku a my vám pošleme zdarma odhad ceny.
  • 7. Mohu tuto nabídku využít pro soukromou akci? Narozeniny? Výročí? Sraz školy?
    Ano, jistě. Je zcela na vás, jaký text na produktu bude. Pro různé příležitosti také máme různé designy propisek.
  • 8. Je na vaše produkty záruka?
    Ano, na všechny produkty společnosti National Pen dáváme záruku 100% spokojenosti.
  • 9. Jak spočítám celkovou cenu objednávky?
    Svou objednávku zadejte na našem webu a než ji odešlete, objeví se vám přesná celková cena. Pak můžete pokračovat. Jinak si celkovou cenu spočítáte tak, že k celkové ceně za produkty připočtete cenu za dopravu, manipulační poplatek a DPH.
  • 10. Máte speciální nabídky?
    Ano, vždy máme nějakou speciální nabídku na různé produkty.
  • 11. Kombinace:
    Barvy/počet jednotlivých barev se může lišit podle dostupnosti na skladě.
  • Zpět nahoru
  • Máte-li i nadále problémy s čímkoli na našem webu či máte-li jakýkoli dotaz, kontaktujte nás aby se vám mohl ozvat některý z našich servisních zástupců.
  • Zpět nahoru