Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti National Pen respektujeme vaše soukromí a jsme odhodláni chránit důvěrnost vašich osobních údajů. Naším cílem je co nejsrozumitelněji a nejotevřeněji informovat o tom, co děláme a proč.

Společnost National Pen Promotional Products Limited je odpovědná za osobní údaje shromažďované na webu pens.com a souvisejících webových stránkách, v mobilních aplikacích a prostřednictvím různých médií, jež tento web využívá (tisk, telefon atd.).

Naše kontaktní údaje jsou: Building D, Xerox Technology Park, Dublin Road, Dundalk, Co Louth, tel.: 042 938 8554, fax: 042 9385750. Společnost National Pen je registrována v Dublinu, Irsko, pod registračním číslem: 474116. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů je Andrew Graziani a lze ho kontaktovat na adrese euprivacy@pens.com.

Vaše názory na ochranu osobních údajů jsou pro nás důležité. Řekněte nám, co si myslíte! Pokud máte nějaké připomínky nebo dotazy, pošlete nám e-mailovou zprávu na adresu euprivacy@pens.com.

Jaké osobní údaje o vás shromažďujeme a proč?
Shromažďujeme údaje přímo od vás, když vyplníte formulář nebo se registrujete na našich webových stránkách, telefonicky nebo poštou (vaše jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa a fakturační adresa, vaše telefonní číslo).

Můžeme shromažďovat informace, když nám zavoláte nebo nám zašlete jakoukoli korespondenci, když dobrovolně vyplníte zákaznické průzkumy, poskytnete zpětnou vazbu a zúčastníte se soutěží.

Rovněž mohou být pomocí souborů cookie shromažďovány informace o používání webových stránek (jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče a operační systém, zobrazení stránek) a informace o používání našich webových stránek (např. četnost a časové údaje), a pokud jste se na naše stránky dostali prostřednictvím odkazu z jiných webových stránek, URL adresa odkazující stránky.

Účelem shromažďování osobních údajů je:
  1. zpracovávat a vyřizovat vaše objednávky,
  2. spravovat váš účet,
  3. zlepšovat celkový design, uspořádání a funkčnost našich webových stránek,
  4. poskytovat vám dobré služby a vždy usilovat o jejich zlepšování
  5. a poskytovat vám informace o produktech a službách, o které jste žádali nebo které by pro vás podle našeho názoru mohly být užitečné.

Jak používáme vaše osobní údaje a jak dlouho je uchováváme?
Když si objednáte některý z našich produktů, budeme zpracovávat vaše osobní údaje za účelem správy vašeho účtu, zpracování a vyřízení vaší objednávky a splnění naší smlouvy s vámi.

Když nám k tomu dáte svolení, budeme používat e-mail a telefon k tomu, abychom vám sdělovali věci, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat, jako jsou aktualizace a nabídky, a to po dobu až 6 let.

Pokud si tato sdělení nepřejete dostávat, budete mít možnost se z jejich odběru odhlásit při vyplňování formuláře , když kliknete na odkaz pro odhlášení na konci každé e-mailové zprávy nebo se obrátíte na naše centrum služeb zákazníkům.

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat k našim oprávněným obchodním účelům, které zahrnují některé nebo všechny z následujících účelů:
  1. když nám zpracování umožní vylepšovat, modifikovat, přizpůsobovat nebo jinak zlepšovat naše služby / komunikaci ve prospěch našich zákazníků;
  2. k identifikaci podvodů a předcházení podvodům;
  3. ke zlepšování zabezpečení naší sítě a informačních systémů;
  4. k lepšímu porozumění tomu, jak lidé používají naše webové stránky;
  5. k zajišťování poštovní komunikace od nás a vybraných partnerů, která by vás podle našeho názoru mohla zajímat (k vybraným partnerům patří charitativní organizace a zásilkové služby, které prodávají kancelářské a dekorativní materiály);
  6. ke zjištění účinnosti propagačních kampaní a reklam.


Kdykoli zpracováváme údaje za těmito účely, vždy zajišťujeme ochranu vašich práv k osobním údajům. Pokud si to budete přát, máte právo s tímto zpracováním nesouhlasit; pokud tak chcete učinit, klikněte prosím sem. Mějte prosím na paměti, že pokud se zpracováním nebudete souhlasit, může to mít vliv na naši schopnost provádět výše uvedené úkony ve váš prospěch. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat po dobu až 6 let od vašeho posledního kontaktu s námi.

Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je nezbytné pro účel, ke kterému byly poskytnuty. Ze zákona budeme uchovávat údaje o vašem účtu a transakcích po dobu 6 let po splnění naší smlouvy.

Společnost National Pen Ltd působí z kanceláří po celém světě a může vaše osobní údaje sdělit svým přidruženým společnostem a zpracovatelům v Evropské unii i mimo ni. Chcete-li získat více informací, klikněte prosím sem. Společnost National Pen Limited a její přidružené společnosti a zpracovatelé dat se vždy snaží zajistit dodržování příslušných standardů ochrany dat pro výše uvedené způsoby zpracování.

Vaše osobní údaje můžeme rovněž sdělit jakékoli osobě, která koupí náš podnik, nebo za účelem splnění zákonných povinností a k ochraně vašich důležitých zájmů nebo zájmů jiné fyzické osoby.

K čemu se soubory cookie používají?
Cookie je malý soubor, který ukládá na Vašem hard disku Váš webový prohlížeč. Cookie neobsahuje žádné informace umožňující Vaší osobní identifikaci. Většina webových prohlížečů automaticky akceptuje cookie. Můžete tomu však zabránit změnou nastavení Vašeho prohlížeče. Cookie Vám umoňují se pohybovat na webových stránkách, vkládat vybrané produkty do nákupního košíku a vrátit se k němu o několik dní později, pokud jste svůj nákup nedokončili. Obsah nákupního košíku po tuto dobu zůstává zachován. Cookie nám pomáhá připravit pro Vás co nejlepší webové stránky tím, že můžeme monitorovat co Vás zaujalo a co nikoli. Ujišťujeme Vás, že akceptací cookie nám v žádném případě neumožňujete vstup do Vašeho počítače nebo k Vašim osobním údajům.

Nastavení souborů cookie na naší webové stránce je v režimu "povolit všechny soubory cookie". Tím Vám můžeme zajistit ty nejlepší služby. Naše webová stránka používá následující soubory cookie.

Soubory cookie jsou klíčové proto, aby Vám umožnily se pohybovat po webové stránce a správně používat všech jejich funkcí, jako např. přístup do zabezpečených částí webové stránky. Bez těchto souborů cookie některé služby na naší webové stránce není možné provozovat, jako např. nákupní košík či eletronická fakturace.

Smyslem vytváření souborů cookie je získat informace o tom, jak návštěvníci používají webové stránky. Např. které části navštěvují nejvíce, které části se jim neukazují správně apod. Soubory cookie neshromažďují inofrmace umožňující identifikace návštěvníka. Všechny informace ukládané v souborech cookie je brány vcelku a tudíž anonymně. Jsou používány pouze za účelem zlepšení webových stránek.

Soubory cookie umožňují webovým stránkám si zapamatovat volby, které jste učinil (např. Vaše uživatelské jméno, jazyk nebo místo, ve kterém se nacházíte). Informace ukládané do souborů cookie neumožňují sledování Vašich aktivit na jiných webových stránkách.

Cílené soubory cookie jsou používány pro odesílání reklamních nabídek, které jsou pro Vás relevantní a zajímavé. Umožňují také omezit kolikrát se Vám reklamní sdělení zobrazí, a rovněž tak pomáhají měřit účinnost reklamní kampaně. Soubory cookie se odesílají, když navštívíte naše stránky nebo prostřednictvím jiných webových stránek, které používají na svých stránkách náš obsah (tzv. soubory cookie třetích stran). Pamatují si, že jste navšívil danou webovou stránku a informují o tom např. zadavatele reklam. Poměrně často jsou cílené nebo reklamní soubory cookie spojeny s funkcionalitami stránek, které dodávají externí dodavatelé.

Pokud tyto soubory cookie ve svém zařízení nechcete, můžete změnit své nastavení pro soubory cookie – jejich ukládání můžete zrušit několika způsoby:
  1. Nastavení souborů cookie můžete kdykoli změnit v nastavení svého prohlížeče.
  2. Můžete zakázat používání souborů cookie prodejci, kteří jsou třetími stranami, pokud navštívíte příslušnou stránku organizace Network Advertising Initiative.
  3. Můžete nesouhlasit s používáním souborů cookie a pixelových tagů těmito webovými stránkami, a to kliknutím sem


Společnost National Pen rovněž využívá renomovaných třetích stran k doručování e-mailových zpráv, které můžete dostávat od těchto stránek. Tyto třetí strany používají jménem společnosti National Pen jedinečné identifikátory a neviditelné obrázky (často nazývané „pixelové tagy“ nebo „průhledné GIFy“) ke zjišťování otevření zprávy, zjišťování formátu zprávy a zjišťování prokliku, abychom vám mohli přinášet relevantnější informace.
Chceme zajistit, abyste si udrželi kontrolu nad svými osobními údaji.
  1. Máte právo na informace o tom, jak budou vaše osobní údaje zpracovávány.
  2. Své nastavení ochrany soukromí můžete kdykoli změnit, například ohledně přímého marketingu, a požadovat, aby vaše osobní údaje byly zpracovávány nebo nebyly zpracovávány.
  3. Máte právo přistupovat k informacím, které o vás uchováváme, a opravovat je.
  4. Můžete požadovat, abyste své osobní údaje, které jste nám poskytli, obdrželi ve strukturovaném, běžné používaném a strojově čitelném formátu (pokud byste je chtěli sdílet s jinou společností).
  5. Můžete požadovat, aby byly vaše osobní údaje vymazány.


Pokud tak chcete učinit, pošlete nám prosím e-mailovou zprávu na adresu euprivacy@pens.com. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů vám rovněž dává právo podat stížnost ke komisaři pro ochranu údajů.
Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách. Navíc vás můžeme na změny upozornit e-mailem.

23/05/2018 – odkaz na verzi zásad