Ofte stillede spørgsmål
  • 1. Skal jeg sende betalingen sammen med min bestilling?
    Nej, fakturaen vil ligge i kassen. (Se forudbetaling).
  • 2. Hvordan kan jeg betale?
    Betaling foregår via bankoverførsel
  • 3. Er prisen inklusiv moms?
    Nej, prisen er eksklusiv moms.
  • 4. Beder I om betaling med kreditkort når jeg bestiller over internet?
    Nej, du bestiller varen og vi sender din faktura sammen med bestillingen. (Se forudbetaling)
  • 5. Beder I om forudbetaling når jeg bestiller hos jer?
    Vi beder dig om forudbetaling i visse tilfælde når totalbeløbet overskrider National Pens kreditgrænse.
  • Til toppen af siden.
  • 1. Hvad er jeres leveringstid?
    Vores leveringstid er 2-3 uger. Produkter som er markeret med koden ”VEN”, tager lidt længere tid. Vi plejer at regne med 4-6 uger efter at kunden bekræfter bestillingen. Fragtfirmaet vil lægge en besked, hvis de ikke træffer dig hjemme og du kan selv aftale et nyt leveringstidspunkt med dem.
  • 2. Leverer I til postboksadresser?
    Nej, vi kan desværre ikke levere til postboksadresser.
  • Til toppen af siden.
  • 1. Kan jeg bestille en blanding af forskellige designs på jeres kuglepenne?
    Ja, det kan du godt, men der kommer forsendelsesgebyr på alle bestillinger, fordi de produceres separat.
  • 2. Kan jeg få halvdelen af min bestilling med blåt blæk og den anden halvdel med sort blæk?
    Ja, det kan du godt, men det bliver separate ordrer med forsendelsesgebyr på hver enkelt, da de produceres hver for sig.
  • 3. Kan jeg lave en bestilling med to forskellige tryk? Halvdelen med en tekst og den anden halvdel med en anden tekst?
    Nej, desværre. Alle produkter i en ordre – inklusiv gratis kuglepenne – skal have det samme påtryk. Minimums mængden er 50 produkter med det samme tryk.
  • 4. Kan jeg lave en bestilling med et tryk og få et andet design på de gratis produkter?
    Nej, desværre. Alle produkter i en ordre – inklusiv gratis kuglepenne – skal have det samme design.
  • 5. Kan jeg anvende mit eget design på de varer jeg bestiller?
    Ja, Galaxy, Colourama og Contour kuglepenne samt notesblokke kan produceres med dit eget design. Minimums mængden er 500 stk. i dette tilfælde. Send venligst dit spørgsmål og design, og vi sender vores pristilbud.
  • 6. Kan jeg bruge jeres tilbud til at bestille til private arrangementer? Fødselsdag? Bryllup? Jubilæum?
    Ja, selvfølgelig, du kan skrive din hilsen på hvilket som helst af vores produkter.
  • 7. Har I garanti på jeres produkter?
    Ja, vi giver 1 års garanti på alle vores produkter, og giver desuden 100% tilfredshedsgaranti på din ordre, det vil sige, at ordren skal være produceret præcist sådan, som du har specificeret det.
  • 8. Har I nogle specialtilbud?
    Ja vi har altid specialtilbud på forskellige produkter.
  • 9. Assortment
    Assortment er en tilstræbt ligeligt fordelt blanding af farver. Antallet afhænger af den aktuelle lagerbeholdning.
  • Til toppen af siden.
  • Hvis du har problemer med vores hjemmeside eller har spørgsmål til os, venligst kontakt os og en af vores kundeservice medarbejdere vil hjælpe dig.
  • Til toppen af siden.