National Pen Salgsbetingelser


1

INDLEDNING

1.1
Disse betingelser regulerer levering af produkter, der sælges af National Pen Promotional Products Ltd, som handler som Universal Pen ("vi" eller "os") ("National Pen") med dig.
1.2
Disse betingelser kan ændres. Kontroller venligst denne side fra tid til anden for at notere eventuelle ændringer, vi har foretaget, da de er bindende for dig.
1.3
Alle ordrer, du har lagt på webstedet, er baseret på disse betingelser og er underlagt accept fra os.

2

OPLYSNINGER OM OS OG HVORDAN DU KAN KONTAKTE OS

2.1
Vi er National Pen Promotional Products Limited. Vi er registreret i Irland under firmanummer 474116 og har vores hjemsted på Building D, Xerox Technology Park, Dundalk, Co. Louth. Vores momsnummer er 9726444O.

3

ANSVAR

3.1
Vi bruger tilstrækkelig omhu og dygtighed til at levere webstedet. Webstedet leveres "som det er", og vi kan ikke og garantere, at det vil opfylde dine krav.
3.2
I det omfang, det ikke er lovligt forbudt, accepterer vi intet ansvar for nogen:
3.2.1
tab, som ikke kan forudses (tab er forudsigeligt, hvis det var en åbenbar konsekvens af vores brud eller hvis det var påtænkt af dig og os på det tidspunkt, du og vi indgik en aftale); og
3.2.2
tab, der opstår uden vores skyld eller i strid med disse vilkår.
3.3
Med forbehold af punkt 3.5 har vi intet ansvar for at kompensere dig (uanset om det er i kontrakt eller ej (herunder forsømmelighed), overtrædelse af lovbestemt pligt eller andet), undtagen tilbagebetalinger, vi foretager i henhold til disse bestemmelser eller på anden måde efter vores skøn.
3.4
Uden at dette berører punkt 3.3 er vi ikke ansvarlige over for dig (uanset om det er i kontrakt eller ej (herunder forsømmelighed), overtrædelse af lovbestemt pligt eller andet) for enhver: (i) tab af overskud, forretninger, kontrakter, goodwill, forretningsmulighed og andre lignende tab eller enhver driftsafbrydelse, eller (ii) indirekte eller følgeskader. Vi er heller ikke ansvarlige for andet tab, som ikke er en forudsigelig konsekvens af, at vi overtræder disse Bestemmelser eller vores lovbestemte pligter.
3.5
Intet i disse Bestemmelser har til formål at påvirke dine juridiske rettigheder, hvis du er en forbruger, og det er heller ikke meningen at udelukke eller begrænse vores ansvar over for dig for bedrageri, svigagtig vildledning, død eller personskade som følge af vores forsømmelighed eller for ethvert andet ansvar, som ikke kan begrænses eller udelukkes som et spørgsmål om gældende lovgivning.

4

BESTILLINGSPROCESSEN

4.1
Se venligst https://www.penseurope.com/dk/termsofuse.asp for at få oplysninger om, hvordan du bestiller. Vores bestillingsproces giver dig mulighed for at kontrollere og ændre eventuelle fejl, inden du sender din ordre til os. Tag dig tid til at læse og tjekke din ordre på hver side af bestillingsprocessen.
4.2
Du placerer en ordre for et produkt på webstedet ved at trykke på en ordrebekræftelsesknap i slutningen af betalingsprocessen. Denne ordre er et bindende tilbud med pligt til at betale, med forbehold af accept fra os. Ved at bekræfte din ordre accepterer du at købe det produkt, du har valgt. Herefter sender vi til dig en ordrebekræftelse med detaljer om de produkter, du har bestilt.
4.3
Din ordre accepteres, når du modtager en ordrebekræftelse.
4.4
Vi tager betaling for din bestilling enten på bestillingstidspunktet, eller alternativt kan du acceptere at betale for produktet og eventuelle gebyrer inden for 30 dage efter modtagelse af en faktura.
4.5
Desværre sælger vi ikke til alle lande. Vi accepterer ikke tilbud udenfor: Australien, Østrig, Belgien, Schweiz, Tyskland, Danmark, Spanien, Finland, Frankrig, Forenede Kongerige, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Nederlandene, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Rumænien (tidligere marked), Sverige, Slovakiet.

5

VORES PRODUKTER

5.1
Billederne af produkterne på vores websted er kun vejledende. Selvom vi har gjort alt for at vise farverne nøjagtigt, kan vi ikke garantere, at en enheds visning af farverne nøjagtigt afspejler produktets farve. Dit produkt kan variere lidt fra disse billeder.

6

PRIS OG BETALING

6.1
Prisen for din ordre er som angivet på det tidspunkt, du sender din ordre. Den pris, der skal betales for varerne, inkluderer moms med den nuværende gældende sats. Leverings- og håndteringsgebyrer kan tilføjes, hvilket du vil blive informeret om. Vi vil informere dig om den samlede pris, der skal betales for de bestilte varer, inden betaling er påkrævet.
6.2
Lejlighedsvis annoncerer vi varer til en salgsfremmende pris. Du skal angive den relevante kampagnekode, ellers kan du blive opkrævet fuld pris.
6.3
Lejlighedsvis kan der opstå en fejl, og varer kan blive forkert prissat. I så fald vil vi ikke være forpligtet til at levere varerne til den forkerte pris eller overhovedet. Vi vil (efter eget skøn) enten annullere din ordre og refundere den pris, du har betalt, eller bruge rimelige bestræbelser for at kontakte dig og spørge dig, om du vil fortsætte med ordren til den rigtige pris. Hvis vi ikke kan kontakte dig, eller du ikke ønsker at fortsætte ordren til den rigtige pris, annullerer vi din ordre og refunderer den pris, du har betalt.
6.4
Når du afslutter et køb, hvor du vælger at betale hele købsprisen på bestillingstidspunktet, skal vi modtage betaling for hele ordren og eventuelle gebyrer, når du bestiller varer, medmindre vi skriftligt har aftalt andet på forhånd.
6.5
Når du afslutter et køb, hvor du vælger at betale hele købsprisen på et senere tidspunkt, skal vi modtage betaling for hele ordren og eventuelle gebyrer inden for 30 dage efter fakturering, medmindre vi skriftligt har aftalt andet på forhånd.
6.6
Afhængigt af den monetære værdi af en ordre kan vi kræve et depositum. Vores regnskabsafdeling vil derfor kontakte dig. I tilfælde af, at et depositum er påkrævet, skal du være opmærksom på, at dine ordrer ikke bliver sat i produktion, før vi har modtaget det krævede depositum.
6.7
For ordrer foretaget via webstedet, kan betaling ske med de fleste kreditkort ved at udfylde de relevante detaljer på betalingssiden.
6.8
Ved at bruge et kreditkort til at betale for din bestilling eller køb bekræfter du, at det kort, der bruges, er dit, eller at du er autoriseret til at bruge det.
6.9
Alle kreditkortsindehavere er underlagt valideringskontrol og godkendelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af kortet nægter at godkende betaling, accepterer vi ikke din bestilling eller køb. Vi er ikke forpligtet til at informere dig om årsagen til afslaget, og vi er ikke ansvarlige for, at varen ikke leveres til dig. Vi er ikke ansvarlige for kortudstederen eller banken, der opkræver kortets indehaver som følge af vores behandling af din kredit- / betalingskortbetaling i overensstemmelse med din bestilling eller køb.
6.10
Vi anbefaler, at du ikke meddeler dine betalingskortoplysninger til nogen, herunder os, via e-mail. Vi kan ikke være ansvarlige for eventuelle tab, du måtte have med at videregive oplysninger til os via internetlink eller via e-mail. Et sådant tab er helt dit ansvar.
6.11
Hvis du accepterer disse betingelser på vegne af en virksomhed eller en anden juridisk person, repræsenterer du og garanterer, at du har beføjelse til at binde denne virksomhed eller en anden juridisk person til disse betingelser.
6.12
Hvis du er en erhvervskunde, er du ansvarlig for alle ordrer, der er placeret af dine medarbejdere, og for køb på kort, der er udstedt til dig, og vi er ikke bundet af nogen individuel ordrebegrænsning, du måtte pålægge dine medarbejdere.
6.13
Hvis du er en erhvervskunde, kan du ikke tilbageholde betaling af nogen faktura eller andet beløb, som du skylder os, på grund af ret til modregning eller modkrav, som du måtte have eller hævder at have.
6.14
Vi har altid ret til at modregne enhver gæld eller krav, som vi måtte have mod dig mod eventuelle beløb, du skylder os.
6.15
Formatet af vores faktura og erklæringer til dig vil udelukkende blive dikteret af os, og vi vil ikke gå ind i nogen variation af vores format, medmindre eventuelle foreslåede ændringer ønskes skriftligt mindst seks måneder i forvejen og er udtrykkeligt accepteret af os.

7

LEVERING OG ADKOMST

7.1
Vi vil tilstræbe at levere varerne i overensstemmelse med din ordre, sædvanligvis inden for den angivne leveringstid. Såfremt ordren ikke kan produceres eller leveres inden 28 dage, efter at ordren er afgivet, vil National Pen bestræbe sig på at informere kunden om forsinkelsen og mulige alternative produktvalg. Ud over dine rettigheder i henhold til pkt. 8 og 12 i det usandsynlige tilfælde, at vi ikke gør varerne tilgængelige for dig inden for 28 dage efter din bestilling eller inden for den aftalte tid, har du mulighed for at annullere din ordre ved at underrette os herom forud for forsendelser. Yderligere information om levering af vores varer kan findes på [http://www.penseurope.com/dk/faq.asp].
7.2
Før du placerer din ordre bedes du se de leveringsvalg, der er angivet på vores websted, for at sikre, at vi kan levere til din adresse. En gyldig signatur kan være påkrævet ved afhentning eller levering. I det usandsynlige tilfælde, at du ikke har modtaget alle varerne inden for den angivne leveringstid, eller som ellers aftalt mellem dig og os, skal du straks underrette os.
7.3
Du skal gøre alt, hvad du med rimelighed kan, for at muliggøre levering på det givne tidspunkt og sted. Hvis levering mislykkes som følge af omstændigheder inden for din rimelige kontrol, vil kureren efterlade en meddelelse om forsøgt levering, der angiver de trin, der skal følges for at organisere en ny leveringsdato. Hvis vi ikke kan arrangere en dato for en ny levering, skal det beløb, der skal betales under din ordre, forblive forfaldent og skyldigt.
7.4
Uden at dette berører pkt. 7.3, er alle købte varer F.O.B. i vores eller vores tjenesteudbyderes lokaler, dvs. ejendomsretten i varerne passerer til dig på tidspunktet for levering af os eller på vores vegne af en fælles transportør.

8

TILGÆNGELIGHED

8.1
Alle varer er til rådighed. Mens vi bestræber os på at holde tilstrækkeligt lager til at imødekomme alle ordrer og køb, hvis vi ikke har nok lager til at levere de varer, der bestilles og betales af dig, vil vi forsøge at kontakte dig ved hjælp af de oplysninger, du har givet os, for at spørge dig, hvordan du ønsker at fortsætte. Vi kan efter eget skøn behandle enhver del af ordren, der er tilgængelig. Når varerne er udsolgt, refunderer vi dig den pris, der er betalt for sådanne varer, hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage, eller i tilfælde af en kundekonto kan vi efter vores absolutte skøn så hurtigt som muligt hæve en kredit for at kompensere for det beløb, der faktureres til dig.

9

ANNULLERING

9.1
Et års fuld garanti! Du kan shoppe 100 % trygt. Hvis din ordre ikke produceres, præcis som du har specificeret, kan du returnere den ubrugte andel, og vi erstatter den eller refunderer dine penge. Du skal blot kontakte vores kundeservice for at aftale returnering af den ubrugte andel når som helst inden for et år for at opnå øjeblikkelig og høflig refusion. Vores veldokumenterede garanti er, at du aldrig risikerer en krone med National Pen.

10

OPHØR

10.1
Vi kan suspendere yderligere forsyning eller levering, stoppe varer i transit, eller opsige vores kontrakt ved skriftlig meddelelse til dig, hvis du overtræder en forpligtelse herunder, eller du bliver ude af stand til at betale dit gæld, når den forfalder, eller hvis procedurer bliver med stor sandsynlighed påbegyndt af eller imod dig, der hævder konkurs eller insolvens. Ved ophør vil eventuelle betalinger, du skylder os (selvom de endnu ikke er forfaldne til betaling), straks blive forfaldne, og vi er ikke forpligtet til at levere varer til dig.

11

DEFEKTE VARER

11.1
I tilfælde af, at de leverede produkter er defekte eller forkerte, bedes du kontakte os ved hjælp af "Kontakt os" afsnittet på webstedet, og vi vil arrangere en afhentning af produkterne fra dig på vor bekostning.
11.2
Uden at det berører din ret til at annullere ordrer generelt i henhold til pkt. 9, hvis du har meddelt os et problem med varerne inden for 30 dage efter leveringen, kan vi efter vores valg enten tilbyde at råde bod på en mangel eller manglende levering, udskifte eller reparere varer, der er beskadigede eller defekte ved levering, eller annullere ordren (eller en del af den berørte ordre) og refundere det beløb, du har betalt for de pågældende varer.
11.3
Bestemmelserne i pkt. 9 og 11 i disse Betingelser påvirker ikke dine juridiske rettigheder, hvis du er en forbruger.

12

HÆNDELSER UDEN FOR VORES KONTROL

12.1
Vi påtager os intet ansvar for fejl eller forsinkelser i levering eller for skader eller mangler på leverede varer eller for ethvert andet ansvar i hvert tilfælde, der skyldes en begivenhed eller omstændighed uden for vores rimelige kontrol (herunder uden begrænsning ulykker, ekstreme vejrforhold, brand, eksplosion, oversvømmelse, storm, jordskælv, naturkatastrofe, fejl i telekommunikationsnetværk, manglende evne til at bruge transportnetværk, mekaniske fejl, Guds handlinger, terrorangreb, krig, civile optøjer, strejker, lockouts og andre industrielle tvister, handlinger eller begrænsninger af det offentlige og indførelse eller begrænsninger af import eller eksport).

13

GENERELT

13.1
Hvis nogen bestemmelse i disse betingelser (herunder en bestemmelse, hvor vi udelukker eller begrænser vores ansvar over for dig), er fundet ugyldige, ulovlige eller den kan ikke håndhæves, gælder gyldigheden, lovligheden eller fuldbyrdelsen af de øvrige bestemmelser i disse købsbestemmelser og resten af bestemmelsen berøres ikke.
13.2
Vi er ved lov forpligtet til at informere dig om, at købsaftalen kan indgås på dit hjemlands sprog eller på engelsk, medmindre andet er aftalt.

14

LOV

14.1
Hvis du er en forbruger, skal du være opmærksom på, at disse betingelser er underlagt irsk lov. Dette betyder, at en kontrakt for køb af produkter via vores websted og enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse hermed, er underlagt irsk lov. Du og vi begge er enige om, at domstolene i Irland vil have eksklusiv jurisdiktion. Men hvis du er bosiddende i Frankrig, kan du også anlægge sag i Frankrig.
14.2
Hvis du er en virksomhed, er en kontrakt og enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med den eller dens genstand eller dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med Irlands lov.
14.3
Hvis du er en virksomhed, er vi begge uigenkaldeligt enige om, at domstole i Irland skal have enekompetence til at bilægge enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med en kontrakt eller dens genstand eller dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav).

15

KONTAKT

15.1
Hvis du ønsker at bestille, annullere eller diskutere din ordre eller klage over din ordre, henvises til afsnittet "Kontakt os" på webstedet, eller brug venligst kontaktoplysningerne i din ordrebekræftelse.