Centro de ayuda

Sí, por supuesto. Le informamos que diseñamos los productos uno por uno, por lo que cada envío (por diseño) se cobrará por separado.

¿Es difícil elegir verdad? Por cada pedido mínimo puede elegir una sola tinta. Puede realizar varios pedidos eligiendo la tinta que desea, pero tenga en cuenta que se cobrará un envio por cada color de tinta.

Solamente se permite una única impresión por cada pedido mínimo.

Antes finalizar el proceso de su compra, le mostraremos el precio total con todos los gastos adicionales e IVA.

¡Tenemos buenas noticias para usted! Le podemos ofrecer buenos descuentos para pedidos de gran volumen. Llámanos al 900 96 35 36 y un agente le ayudará con todo lo que necesite.

Una vez finalice y confirme su pedido debe recibir un correo eletrónico de confirmacion por nuestra parte. En el caso de no haber recibido el correo electrónico con la confirmación de su pedido, póngase en contacto con nosotros.

Nuestro equipo se pone a trabajar en su pedido rápidamente, por lo que no podemos hacer ningún cambio una vez que se ha realizado.

Para cualquier producto Covid-19, por favor tenga en cuenta que las devoluciones no son aceptadas en este momento.

¡Haga sus pedidos antes del 6 de diciembre para recibirlos a tiempo para Navidad!

Si el pedido tiene un problema de calidad de impresión o el diseño es diferente a lo que aprobaste, llama a nuestro equipo de atención al cliente. Aplicaremos un descuento al pedido, o bien lo volveremos a imprimir y enviar sin coste alguno para ti.

Si el pedido tiene un problema de calidad de impresión o el diseño es diferente a lo que aprobaste, llama a nuestro equipo de atención al cliente. Aplicaremos un descuento al pedido, o bien lo volveremos a imprimir y enviar sin coste alguno para ti.

¡Por supuesto! Consulte nuestra página de sugerencias de diseño para aprender a subir su logotipo.

¡La personalización es lo nuestro! Nuestros métodos de impresión se pueden ver en la página de sugerencias de diseño.

Sí. Cuando personalice su bolígrafo, marque la casilla que dice "Haga clic aquí si necesita una prueba de impresión digital gratuita".

Aceptamos el pago mediante tarjeta Visa o MasterCard, Tranferencia Bancaria o Cheque.

(Por favor, anote el código de cliente o número de factura en todos sus pagos)
1. CHEQUE a: Bank of America Lockbox, Apartado de Correos 1011, C/ Valportillo Primera, 7, 28108 Alcobendas (Madrid)
2. FACTURA: Recibirá la factura junto con su pedido para poder realizar el pago.

Los precios no incluyen IVA, será incluido al total del pedido antes de finalizar la compra.

Habitualmente, no. Solo solicitaremos el pago por adelantado si el importe total de la factura supera el límite de crédito acordado por nuestro Departamento de Control de Crédito.

Lo sentimos, pero no aceptamos códigos postales, ya que para asegurar y proteger el servicio necesitamos una firma en el momento de la entrega.

En la sección «Personalización» de la descripción del producto encontrarás el plazo de producción de cada producto. Muestra el número de días que se tarda en preparar un pedido una vez confirmado y aprobado el diseño. Recibirás un correo electrónico con información de seguimiento cuando se envíe el pedido. También puedes consultar el estado de tu pedido aquí.

Los gastos de envío varían en función de la cantidad de unidades pedidas o del peso del producto.

Si encuentras uno de nuestros productos por menos en otra página web válida de venta al por menor, igualaremos el precio.

Primer paso: asegúrate de que el producto sea idéntico
(mismo tipo de producto, marca, cantidad, tamaño y método de decoración).

Segundo paso: comprueba el precio.
Nuestra garantía se aplica a los artículos con precio normal y en oferta. El precio final debe incluir los gastos de configuración. No se incluyen las ofertas de lanzamiento ni los productos en liquidación.

Tercer paso: presenta tu reclamación.
Llama a nuestro equipo de atención al cliente para facilitar un comprobante del precio. En cuanto se haya verificado, tramitarán por teléfono tu pedido con el precio más bajo.

Para ser aceptada, la reclamación debe:
  • remitir a un minorista de productos personalizados válido. No son minoristas válidos las tiendas outlet, los revendedores de terceros ni Amazon.

Introduzca su código de descuento en la casilla correspondiente cuando complete la compra. Haga clic en "Aplicar código".

¡Es su día de suerte! Puede introducir el código de oferta que ha recibido class="text-link">aquí