Política de privacidad
En National Pen respetamos su privacidad y, por ello, nos comprometemos a proteger la confidencialidad de su información personal. Nuestro objetivo es poder mostrar con la mayor claridad y transparencia posible todo lo que hacemos y por qué lo hacemos.

National Pen Promotional Products Limited es responsable de todos los datos personales que recopila a través del sitio web pens.com y de sus sitios relacionados, por medio de sus aplicaciones móviles y de los diversos medios que utiliza (por escrito, teléfono, etc.).

Nuestros datos de contacto son los siguientes: Building D, Xerox Technology Park, Dublin Road, Dundalk, Co Louth; Tel: 042 938 8554; Fax: 042 9385750. National Pen está registrada en Dublín, Irlanda, con el número 474116. Nuestra persona responsable en materia de protección de datos es Andrew Graziani, a la que se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: euprivacy@pens.com.

Su opinión sobre la privacidad es importante para nosotros. ¡Díganos lo que piensa! Si tiene algún comentario o pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: euprivacy@pens.com.
¿Qué información personal recopilamos sobre usted y por qué?
Recopilamos datos directamente de usted cuando rellena un formulario o se registra en nuestro sitio web; también por teléfono o correo postal (su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación y número de teléfono).

También podemos recabar cierta información de usted cuando nos llama por teléfono o nos envía alguna correspondencia, cuando responde de forma voluntaria a encuestas de clientes, nos ofrece comentarios o participa en concursos.

Además es posible que recopilemos datos sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web por medio de cookies (tales como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, visualizaciones de página y otra información como su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, frecuencia y momento del día) y, si usted ha llegado a nuestro sitio web a través de un enlace de otro sitio, la URL de la página que la dirigió a nuestro sitio.

Recopilamos información personal con los siguientes propósitos:
  1. procesar y tramitar sus pedidos
  2. gestionar su cuenta
  3. mejorar el diseño, la estructura y la funcionalidad en general de nuestro sitio web
  4. prestarle un buen servicio, con el permanente deseo de mejorarlo, y
  5. ofrecerle información sobre aquellos de nuestros productos y servicios sobre los que usted haya preguntado o que consideremos que puedan serle de utilidad.
¿Cómo utilizamos sus datos personales y durante cuánto tiempo los conservamos?
Cuando usted pide uno de nuestros productos, nosotros procesamos sus datos personales para gestionar su cuenta, tramitar su pedido y cumplir nuestro contrato con usted.

Cuando usted nos dé permiso para ello, utilizaremos su correo electrónico y teléfono para comunicarle productos que consideremos pueden interesarle así como actualizaciones y ofertas por un máximo de 6 años.

Si usted no desea recibir este tipo de comunicaciones, tendrá ocasión de anular la suscripción cuando rellene un formulario, pulsando en el enlace para cancelar una suscripción en la parte final de cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nuestro centro de servicio al cliente.

Podemos procesar su información personal para nuestros propios fines empresariales legítimos, que pueden incluir la totalidad o algunos de los siguientes:
  1. cuando el procesamiento de estos datos nos lo permita, aumentar, modificar, personalizar o mejorar de otra forma nuestros servicios/comunicaciones en beneficio de nuestros clientes;
  2. identificar y evitar el fraude;
  3. reforzar la seguridad de nuestra red y de nuestros sistemas de información;
  4. entender mejor el modo que el público interactúa con nuestros sitios web;
  5. ofrecer comunicaciones postales que consideremos pueden ser de interés para usted de nuestra parte y de una selección de asociados (esta selección de asociados incluye organizaciones benéficas y empresas de venta por correo de artículos de oficina y decoración);
  6. determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y recursos de publicidad.


Siempre que procesemos datos con estos fines, garantizamos en todo momento proteger sus derechos de información personal. Usted tiene derecho a negarse a este procesamiento por nuestra parte; para ello, puede pulsar aquí. Recuerde que esta objeción por su parte puede afectar a nuestra capacidad para desarrollar tareas que repercutan en su propio beneficio. Podemos procesar sus datos personales por un máximo de 6 años desde la última interacción que realice con nosotros#

No conservaremos sus datos personales por más tiempo del necesario para el propósito establecido. Por ley, mantendremos sus datos de cuenta y transacción durante 6 años después de la finalización de nuestro contrato.

National Pen Ltd opera desde oficinas repartidas por todo el mundo, y puede revelar sus datos personales a sus empresas asociadas y procesadores de datos dentro y fuera de la Unión Europea. Para obtener más información en este sentido, pulse aquí . El propósito de National Pen Limited, sus empresas asociadas y procesadores de datos es garantizar en todo momento el cumplimiento de las normas pertinentes en materia de protección de datos según las formas de procesamiento que se han descrito anteriormente.

También podemos revelar su información personal a cualquier adquirente de nuestro negocio o con vistas cumplir con nuestras obligaciones legales, para proteger sus intereses esenciales o los de otra persona física.
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23/05/2018 – Referencia de la versión de la política