Usein kysytyt kysymykset:
  • 1. Mikä on tilauksen toimitusaika?
    Normaali toimitusaika on 2-3 viikkoa. Toimitusaika on hieman pidempi tuotteille, jotka on merkitty Internet-sivuillamme koodilla “VEN”. Toimitusaika näille tuotteille on keskimäärin 4-5 viikkoa tilauksen mallipainatuksen vahvistamisesta.
  • 2. Toimitatteko tilauksia postilokero-osoitteisiin?
    Voitte maksaa pankkisiirrolla tai luottokortilla (Visa tai MasterCard).
  • 3. Sisältyykö ALV hintoihin?
    Hintamme eivät sisällä ALV:a.
  • 4. Vaaditteko luottokorttimaksun, jos tilaus tehdään Internetin kautta?
    Ei, tilauksen voi tehdä ilman luottokorttimaksua, ja lasku lähetetään toimituksen mukana.
  • 5. Vaaditteko etumaksua?
    Vain jossain tapauksissa, kun laskun loppusumma on suurempi kuin Luotto-osastomme asettama raja.
  • Ylös.
  • 1. Mikä on tilauksen toimitusaika?
    Normaali toimitusaika on 2-3 viikkoa. Toimitusaika on hieman pidempi tuotteille, jotka on merkitty Internet-sivuillamme koodilla “VEN”. Toimitusaika näille tuotteille on keskimäärin 4-5 viikkoa tilauksen mallipainatuksen vahvistamisesta.
  • 2. Toimitatteko tilauksia postilokero-osoitteisiin?
    Ei, emme voi toimittaa tilauksia postilokero-osoitteisiin, koska käytämme kuljetuspalvelua, joka tarvitsee allekirjoituksen toimituksen vahvistamiseksi.
  • Ylös.
  • 1. Voinko tilata useita eri malleja?
    Totta kai, mutta eri kynien eri malleihin lisätään ylimääräiset toimitus- ja käsittelykulut, koska kaikki eri mallit tuotetaan erikseen.
  • 2. Onko mahdollista saada puolet kynistä mustalla ja puolet sinisellä musteella?
    Totta kai, mutta eri musteella tilattuihin kyniin lisätään ylimääräiset toimitus- ja käsittelykulut, koska kaikki erivärisellä musteella olevat kynät tuotetaan erikseen.
  • 3. Voinko tilata eri nimen jokaiseen kynään?
    Ei, valitettavasti kaikkien kynien painatuksen – mukaanlukien ilmaiset kynät – tulee olla sama. Tilauksissa on myös minimimäärät.
  • 4. Voinko tilata kaksi eri tekstiä? Puolet toisella tekstillä ja puolet toisella?
    Minimitilaus on 50 kappaletta samalla painatuksella.
  • 5. Voinko tilata maksulliset tuotteet eri tekstillä kuin ilmaiset tuotteet?
    Minimitilaus on 50 kappaletta samalla painatuksella.
  • 6. Voinko tilata kyniä, joiden mallin olen suunnitellut itse?
    Kyllä, voimme mukauttaa Galaxy-, Contour- ja Colourama-kynät kokonaan haluamanne mallin mukaisiksi. Mukautetuiden kynien minimitilausmäärä on 500 kappaletta. Ole hyvä ja katso Galaxy-kynien tiedot Internet-sivuiltamme, ja lähetä meille tiedustelu, niin laskemme kynienne hinnan.
  • 7. Voinko käyttää tarjoksenne yksityisesti? Syntymäpäivää, merkkipäivää tai luokkakokousta varten?
    Totta kai. Voitte kirjoittaa oman viestinne mihin tahansa tuotteeseen. Meillä on myös erityismalleja erilaisiin tilaisuuksiin.
  • 8. Onko tuotteissanne takuu?
    Kyllä, kaikissa National Penin tuotteissa on 100 %:n tyytyväisyystakuu.
  • 9. Miten lasken tilauksen loppusumman?
    Kun tilaatte Internet-sivujemme kautta, tilauksen loppusumma ilmoitetaan ennen kuin vahvistatte tilauksen. Sen jälkeen voitte jatkaa tilauksen tekemistä. Muutoin voitte laskea loppusumman lisäämällä tuotteiden yhteen summaan toimitus- ja käsittelykustannukset sekä ALV:n.
  • 10. Onko teillä erityistarjouksia?
    Kyllä, meillä on aina erityistarjouksia eri tuotteista.
  • 11. Värilajitelma:
    Värit/määrät vaihtelevat riippuen varastotilanteesta.
  • Ylös.
  • Mikäli teillä on edelleen ongelmia liittyen mihin tahansa asiaan Internet-sivuillamme tai mikäli teillä on muita kysymyksiä, olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä, ja edustajamme vastaa teille mahdollisimman pian.
  • Ylös.