National Penin Myyntiehdot


1

JOHDANTO

1.1
Nämä Ehdot säätelevät National Pen Promotional Products Ltd:n tuotteiden toimittamista sinulle. Yhtiö käy kauppaa nimellä Universal Pen (”me”) (”National Pen”).
1.2
Nämä Ehdot saattavat muuttua. Tarkista tämä sivu ajoittain pysyäksesi ajan tasalla muutoksista, sillä ne sitovat sinua.
1.3
Kaikki tilaukset, jotka teet Sivustollamme, perustuvat näihin Ehtoihin ja meidän on hyväksyttävä ne.

2

TIETOA MEISTÄ JA MITEN VOIT OTTAA MEIHIN YHTEYTTÄ

2.1
Yhtiömme nimi on National Pen Promotional Products Limited. Yhtiö on rekisteröity Irlantiin ja sen rekisterinumero on 474116. Toimistomme sijaitsee seuraavassa osoitteessa: Building D, Xerox Technology Park, Dundalk, Co. Louth. Alv-tunnistenumeromme on 9726444O.

3

VASTUUVELVOLLISUUS

3.1
Toteutamme Sivuston kohtuullisella huolella ja taidolla. Sivusto toimii ”sellaisenaan” ja emme voi taata, että se vastaa vaatimuksiasi.
3.2
Emme lakivaatimusten ulkopuolella hyväksy vastuuvelvollisuutta seuraavissa tapauksissa:
3.2.1
ei ennustettavissa olevat menetykset (menetyksiä pidetään ennustettavina, kun niihin liittyy yhtiömme rikkomuksista johtuvia suoranaisia seuraamuksia, tai jos sinä ja me olemme yhdessä maininneet kyseiset menetykset sopimusta laatiessamme) sekä
3.2.2
menetykset, jotka eivät johdu meistä tai aiheutuvat kun emme riko näitä Ehtoja.
3.3
Kohdan 3.5 mukaisesti meillä ei ole korvausvelvollisuutta (oli kyse sitten sopimuksesta, vahingonteosta (mukaan lukien huolimattomuus), lakisääteisen velvollisuuden rikkomisesta tai muusta) muissa kuin näissä Ehdoissa mainituissa tai muuten oman harkintamme mukaisissa tapauksissa.
3.4
Rajoittamatta kohdan 3.3 soveltamista, jos edustat kauppayhtiötä, emme ole vastuuvelvollisia sinulle (oli kyse sitten sopimuksesta, vahingonteosta (mukaan lukien huolimattomuus), lakisääteisen velvollisuuden rikkomisesta tai muusta) seuraavissa tapauksissa: (i) voiton, liiketoiminnan, sopimusten, liikearvon, liikemahdollisuuksien ja muiden verrattavissa olevien asioiden menetys tai liiketoiminnan keskeytys, tai (ii) epäsuorat tai välilliset menetykset. Emme myöskään ole vastuuvelvollisia muissa menetyksissä, jotka eivät ole ennakoitavissa näiden Ehtojen tai oikeudellisten velvollisuuksiemme rikkomisen takia.
3.5
Minkään näiden Ehtojen komponenttien ei pitäisi vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi kuluttajana tai poistaa tai rajoittaa vastuuvelvollisuuttamme seuraavissa tapauksissa: petos, vilpillinen harhaanjohtaminen, huolimattomuudestamme johtuva kuolema tai loukkaantuminen sekä muut vastuuvelvollisuudet, joita ei voida laillisten määräysten vuoksi poistaa tai rajoittaa.

4

TILAUSPROSESSI

4.1
Voit tilausprosessin aikana tarkistaa ja korjata virheet ennen lopullista tilauksen tekemistä. Lue ja tarkasta tiedot huolellisesti jokaisen sivun kohdalla tilausta tehdessäsi.
4.2
Tilaukset tehdään Sivustollamme napsauttamalla tilauksen vahvistusnappia checkout-prosessin lopussa. Tilaus on sitova ja maksu on pakollinen, mikäli hyväksymme tilauksen. Kun vahvistat tilauksen, sitoudut ostamaan valitsemasi tuotteen. Tämän jälkeen lähetämme sinulle tilauksen vahvistuksen, jossa listaamme tilaamasi tuotteet.
4.3
ilauksesi on hyväksytty, kun saat tilauksen vahvistuksen.
4.4
Veloitamme tilauksesi joko tilausta tehdessäsi tai voit vaihtoehtoisesti sitoutua maksamaan tuotteen ja siihen sovellettavat kulut 30 päivän sisällä laskun saamisesta.
4.5
Valitettavasti emme myy tuotteita kaikkiin maihin. Emme hyväksy tilauksia muista kuin seuraavista maista: Australia, Itävalta, Belgia, Sveitsi, Saksa, Tanska, Espanja, Suomi, Ranska, Yhdistynyt Kuningaskunta, Unkari, Irlanti, Italia, Japani, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Portugali, Romania (Vanha kauppa), Ruotsi, Slovakia.

5

TUOTTEET

5.1
Verkkosivuillamme näkyviä tuotteiden kuvia tulee pitää esimerkinomaisina. Vaikka olemme tehneet kaikkemme, jotta värit näyttäytyisivät todenmukaisina, emme voi taata, että laitteesi ruudulla ilmenevät värit heijastavat täysin tuotteiden todellisia värejä. Tuotteesi saattaa olla hieman erilainen kuin kuvien tuotteet.

6

HINTA & MAKSUT

6.1
Tuotteesta maksettava hinta määrätään tilauksen tekemisen yhteydessä. Tuotteesta maksettava hinta sisältää ALV:n tilauksen ajankohtana vallitsevien verotustasojen mukaan. Saatamme pyytää toimitus- ja käsittelymaksun, jolloin ilmoitamme sinulle asiasta. Ilmoitamme sinulle täyden tuotteesta maksettavan hinnan ennen maksun tekemistä.
6.2
Toisinaan mainostamme tuotteita alennushintaan ja tällöin sinun pitää mainita tarjouskoodi tai saatat joutua maksamaan täyden hinnan.
6.3
Toisinaan saattaa tapahtua virhe ja tuotteiden hinta näkyy virheellisenä. Tällaisissa tapauksissa meidän ei tarvitse toimittaa tuotetta väärään hintaan tai ollenkaan. Voimme (harkintamme mukaan) joko peruuttaa tilauksesi tai palauttaa maksamasi hinnan, tai pyrkiä kohtuullisin toimenpitein ottamaan sinuun yhteyttä kysyäksemme haluatko tilata tuotteen maksamalla asianmukaisen hinnan. Jos emme onnistu ottamaan sinuun yhteyttä tai et halua tilata tuotetta asianmukaiseen hintaan, perumme tilauksesi ja toimitamme sinulle maksamasi hinnan.
6.4
Kun valitset täyden hinnan maksamisen tilauksen tekohetkellä, meidän tulee vastaanottaa tilauksen täysi hinta ja muut siihen sovellettavat maksut tilauksen tekohetkellä, jollei muusta ole sovittu kirjallisesti etukäteen.
6.5
Kun valitset tilausta tehdessäsi täyden hinnan maksamisen myöhemmin, meidän tulee vastaanottaa tilauksen täysi hinta ja kaikki siihen sovellettavat maksut 30 päivän sisällä laskun päivämäärästä, jollei muusta ole sovittu kirjallisesti etukäteen.
6.6
Tilauksen hinnasta riippuen saatamme vaatia ennakkomaksun. Kirjanpito-osastomme ottaa sinuun yhteyttä, jos näin on. Huomaa, että jos vaadimme ennakkomaksun, tilaustasi ei käsitellä ennen kuin ennakkomaksu on maksettu.
6.7
Kun tilaus tapahtuu Sivustomme kautta, sen voi maksaa suurimmalla osalla luottokorteista ilmoittamalla tarvittavat tiedot checkout-sivulla.
6.8
Jos käytät tilauksen tai oston maksamiseen luottokorttia, vahvistat että kortti on sinun tai olet saanut valtuudet sen käyttöön.
6.9
Luottokorttien haltijoiden toimet riippuvat kortin myöntäjän oikeellisuustarkistuksista ja auktorisoinnista. Jos kortin myöntäjä ei auktorisoi maksua, emme ota tilaustasi vastaan, eikä meidän tarvitse ilmoittaa sinulle maksun epäonnistumisen syytä. Tällöin emme myöskään ole vastuuvelvollisia siitä, ettei tuotetta lähetetä tai toimiteta sinulle. Emme ole vastuussa tilanteista, joissa kortin myöntäjä tai pankki velottaa kortin haltijalta maksun liittyen luotto- tai pankkikortillasi tehdyn maksun käsittelemiseemme tilauksesi yhteydessä.
6.10
Suosittelemme, ettet ilmoita maksukorttisi tietoja kenellekään, meidät mukaan lukien, sähköpostin välityksellä. Emme ole vastuussa menetyksistä, jotka saattavat aiheutua, jos lähetät meille tietoja verkkolinkin tai sähköpostin välityksellä. Kyseiset menetykset ovat yksinomaan sinun vastuullasi.
6.11
Jos hyväksyt tai sitoudut näihin Ehtoihin yhtiösi tai jonkun muun laillisen entiteetin puolesta, esität ja vakuutat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen yhtiö tai muu laillinen entiteetti näihin Ehtoihin.
6.12
Jos toimit kauppayhtiön puolesta, olet vastuussa kaikista tilauksista, jotka työntekijäsi tekevät ja ostoista, jotka tehdään sinulle myönnetyillä korteilla, eivätkä meitä sido mitkään työntekijöittesi rajoittamiseksi asetetut yksittäiset tilausrajoitukset.
6.13
Jos toimit kauppayhtiön puolesta, et voi pidättää minkään laskun maksua tai muuta summaa, joka kuuluu meille, käyttämällä syynä kuittausoikeutta tai oikeutta vastakanteen tekemiseen, joka sinulla saattaa olla tai jonka väität sinulla olevan.
6.14
Meillä on milloin vain oikeus kuitata mikä tahansa velka tai korvausvaatimus, joka meillä on sinuun nähden, liittyen mihin tahansa summiin, jotka meidän on maksettava sinulle.
6.15
Sinulle toimittamiemme laskujen ja lausuntojen formaatti on yksinomaan meidän laatima, emmekä muuta formaattia, jollei ehdotettua muutosta ole anottu kirjallisesti vähintään kuusi kuukautta etukäteen, ja jonka olemme erikseen hyväksyneet.

7

TOIMITUS & OMISTAJUUS

7.1
Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet ilmoitetun toimitusajan sisällä. Jos tilausta ei voida toimittaa 28 päivän sisällä tilauksen tekemisestä, National Pen pyrkii ilmoittamaan asiakasta toimituksen myöhästymisestä ja mahdollisista vaihtoehtoisista tuotemahdollisuuksista. Kohdissa 8 ja 12 mainittujen oikeuksien lisäksi, siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että emme toimita tuotteita sinulle 28 päivän sisällä tilauksen tekemisestä tai muuten sovitun ajanjakson sisällä, sinulla on mahdollisuus perua tilaus ilmoittamalla meille asiasta ennen tuotteiden lähetystä. Lisätietoja tuotteiden toimituksesta seuraavassa osoitteessa: [http://www.penseurope.com/fi/faq.asp].
7.2
Tarkista tilausvaihtoehdot sivustoltamme ennen tilauksen tekemistä varmistaaksesi, että voimme lähettää tuotteen osoitteeseesi. Sinulta saatetaan vaatia pätevää allekirjoitusta noudon tai toimituksen yhteydessä. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että et ole saanut tuotteita mainitun toimitusajan tai meidän ja sinun erikseen sopimamme toimitusajan sisällä, sinun tulee ilmoittaa meille asiasta välittömästi.
7.3
Sinun tulee tehdä kohtuuden rajoissa kaikkesi, jotta lähetys voidaan luovuttaa sovittuna aikana ja sovittuun paikkaan. Jos luovutus epäonnistuu olosuhteiden takia, jotka kohtuuden nimissä ovat sinun hallittavissasi, kuriiri jättää ilmoituksen luovutusyrityksestä, jossa kerrotaan mitä sinun tulee tehdä uuden luovutuspäivämäärän asettamiseksi. Jos emme voi järjestää uutta toimituspäivämäärää, tilauksesi maksu erääntyy ja jää maksettavaksi.
7.4
Rajoittamatta kohtaa 7.3, kaikki ostetut tuotteet ovat FOB-periaatteen mukaisia meidän tai palveluntarjoajimme tiloissa, ts. Tuotteiden omistajuus siirtyy toimitushetkellä meidän tai valtuuttamamme kuriirin toimesta sinulle.

8

SAATAVUUS

8.1
Tuotteet toimitetaan saatavuuden mukaan. Vaikka yritämme aina pitää varastot ajan tasalla, jotta voisimme vastata kaikkiin tilauksiin ja ostoihin, jos varastossa ei ole tarpeeksi tuotteita tilaamasi ja maksamasi tuotteen lähetykseen, yritämme ottaa sinuun yhteyttä antamiesi yhteystietojen kautta keskustellaksemme kanssasi eri vaihtoehdoista. Saatamme harkintamme mukaan toimittaa sinulle tilauksen osat, jotka ovat saatavilla. Jos tuote on loppu, palautamme maksamasi hinnan sinulle niin pian kuin mahdollista, kuitenkin aina 30 päivän sisällä tai, jos kyseessä on tiliasiakas, saatamme täysin oman harkintamme mukaan hyvittää maksun kompensoidaksemme sinulta laskuttamamme summan niin pian kuin mahdollista.

9

PERUUTUS

9.1
Vuoden takuu! Osta tuotteita 100% varmuudella. Jos toimittamamme tuote ei ole täysin pyytämiesi yksityiskohtien mukainen, voit palauttaa käyttämättömän osan ja vaihdamme sen tai palautamme maksun hinnan. Ota vain yhteyttä Asiakaspalveluumme ja hoida järjestelyt tuotteen käyttämättömän osan palauttamiseksi, milloin vain vuoden sisällä tilauksen tekemisestä, jotta takaisinmaksu voidaan hoitaa helposti ja nopeasti. Voimme vakuuttaa, että National Penin kanssa et menetä penniäkään!

10

KESKEYTTÄMINEN

10.1
Saatamme keskeyttää tilauksesi tai toimituksesi, pysäyttää matkalla olevat tuotteet tai perua sopimuksen ilmoittamalla sinulle asiasta kirjallisesti, jos rikot sopimuksen ehtoja tai et pysty maksamaan velkojasi ajallaan tai jos olet aloittamassa tai sinua vastaan ollaan aloittamassa, tai on todennäköistä, että aloitat tai sinua vastaan aloitetaan, toimenpiteet epäillyn konkurssin tai maksukyvyttömyyden vuoksi. Kun tilaus keskeytetään, sinun pitää maksaa velkasi meille (vaikka määräaika ei olisi vielä umpeutunut) välittömästi, eikä meillä ole enää velvollisuutta toimittaa sinulle tuotteita.

11

VIALLISET TUOTTEET

11.1
Jos toimitetut tuotteet ovat viallisia tai virheellisiä, ota meihin yhteyttä Sivuston ”Ota yhteyttä”-osion kautta ja järjestämme ja maksamme tuotteiden noudon osoitteestasi.
11.2
Rajoittamatta tilausten peruutusoikeuteesi liittyvää kohtaa 9, jos ilmoitat meille ongelmallisesta tuotteesta 30 päivän sisällä tuotteen saapumisesta, voimme harkintamme mukaan kompensoida viallisen tuotteen tai tuotteen toimittamattomuuden tai korvata tai korjata rikkinäiset tai vialliset tuotteet toimituksen yhteydessä tai perua tilauksen (tai tilauksen viallisen osan) ja hyvittää kyseisen tuotteen hinnan.
11.3
Näiden Ehtojen osat 9 ja 11 eivät vaikuta laillisiin oikeuksiisi kuluttajana.

12

VAIKUTUSPIIRIMME ULKOPUOLELLA OLEVAT TAPAHTUMAT

12.1
Emme ole vastuuvelvollisia sinulle toimituksessa tai lähetyksessä ilmenevistä häiriöistä tai viivästymisistä tai toimitetun tai lähetetyn tuotteen vaurioista tai vioista, tai muissa tapauksissa, joissa ongelman on aiheuttanut tapahtuma tai olosuhteet, jotka ovat kohtuullisen vaikutuspiirimme ulkopuolella (mukaan lukien, ilman ylärajaa, onnettomuudet, äärimmäiset sääolosuhteet, tulipalot, räjähdykset, tulvat, myrskyt, maanjäristykset, luonnonkatastrofit, tiedonsiirtoverkon häiriöt, liikenneverkkojen käytön mahdottomuus, mekaaniset viat, ylivoimaiset esteet (force majeure), terrori-iskut, sodat, maiden sisäiset levottomuudet, mellakat, lakot, työsulut ja muut työtaistelut, Hallituksen toimet tai rajoitukset sekä tuonti- ja vientipakot ja -rajoitukset).

13

YLEISTÄ

13.1
Jos joku näiden Ehtojen säännöksistä (mukaan lukien säännökset, joissa kiellämme tai rajoitamme vastuutamme sinuun nähden) todetaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta näiden Ehtojen muihin säännöksiin tai muiden kyseessä olevien säännösten pätevyyteen, laillisuuteen tai täytäntöönpanokelvollisuuteen.
13.2
Meidän pitää lain mukaan ilmoittaa sinulle, että voit hoitaa kaikki tilauksesi kotimaasi kielellä tai englannin kielellä, jos näin on sovittu

14

LAKI

14.1
Jos olet kuluttaja, huomaa, että kyseisiin Ehtoihin sovelletaan Irlannin oikeutta. Tämä tarkoittaa, että sopimuksiin, jotka syntyvät tuotteiden ostamisesta Sivustoltamme sekä erimielisyyksiin ja vaatimuksiin sovelletaan Irlannin oikeutta. Kummatkin osapuolet hyväksyvät, että Irlannin tuomioistuimilla on yksinomainen lainkäyttövalta. Vaihtoehtoisesti jos asut Ranskassa, seuraamusmenettely voidaan käydä läpi Ranskassa.
14.2
Jos toimit yrityksen puolesta, sopimuksiin, erimielisyyksiin ja vaatimuksiin, jotka lähtevät liikkeelle yrityksestäsi, tai siihen tai sen asiasisältöön tai muotoon liittyen (mukaan lukien sopimuksenulkoiset erimielisyydet ja vaatimukset), sovelletaan ja tulkitaan Irlannin oikeuden mukaisesti.
14.3
Jos toimit yrityksen puolesta, kummatkin osapuolet hyväksyvät peruuttamattomasti, että Irlannin tuomioistuimilla on yksinomainen lainkäyttövalta erimielisyyksien ja vaatimusten selvittämiseen, jotka johtuvat tai liittyvät sopimuksiin tai niiden sisältöön tai muotoon (mukaan lukien sopimuksenulkoiset erimielisyydet tai vaatimukset).

15

YHTEYDENOTTO

15.1
Jos haluat tehdä tai perua tilauksen tai keskustella tai valittaa tilauksestasi, käy Sivuston ”Ota yhteyttä” -osiossa tai tarkista yhteystiedot tilauksen vahvistuksestasi.