A megrendelés állapota
A számlám kifizetése
Súgó
Fiók
-
Hol találom előző rendeléseimet?
Fiókjábanelmentettünk mindent a Rendelési Előzményekbe. Jelentkezzen be! Csak lépjen be fiókjába.
-
Hogyan tudom módosítani adataimat és e-mail címemet?
Miután bejelentkezett, menjen a Saját fiókom linkjére. Ez után tudja módosítani személyes adatait, e-mail címét, a számlázási- és szállítási címét valamint jelszavát.
-
Hol tudok új fiókot létrehozni?
Örülünk, hogy ebben is segíthetünk. Csak pár perc létrehozni egy új fiókot.
-
Elfelejtettem a jelszavamat!
Ne aggódjon, látogasson el a jelszó-visszaállítási oldalra és már meg is van vele.
Rendelés
-
Rendelhetek válogatott mintákat?
Természetesen igen. Vegye figyelembe,hogy termékeink terveit egyesével készítjük el, ezért további szállítási és kezelési költséget számolunk fel mintánként.
-
Van arra lehetőség, hogy a rendelésem felét kék tintával, a másik felét fekete tintával kérjem?
Megértjük, hogy nehéz dönteni. Boldogan küldünk mindkét színű tintával teméket, azonban vegye figyelembe, hogy így két külön rendelésként kezeljük, ezért extra szállítási és kezelési költséget számolunk fel. Minden terméknél meghatároztuk a minimális rendelési mennyiséget is.
-
Azt szeretném, ha a rendelésemben a tollakon különböző nevek szerepelnének – van erre lehetőség?
Sajnos nem, egy megrendelésnél egy féle feliratot tudunk nyomtatni.
-
Hogyan tudom kiszámolni a megrendelés teljes összegét?
A rendelés jóváhagyása előtt, mikor kijelentkezik megadjuk a pontos fizetendő összeget.
-
Hogyan tudok nagyobb mennyiségben rendelni, mint ami a honlapon található?
Ez egy jó hír! Jelentős kedvezményeket tudunk adni nagyobb mennyiségű rendelés esetén. Hívjon minket a 06 80 981 575-ös ingyenesen hívható telefonszámunkon. Örömmel segítünk.
-
Kapok visszajelző üzenetet miután leadtam a rendelésemet?
Egyenesen az ön által megadott e-mail címre küldjük a visszaigazoló e-mailünket a rendelés részleteiről. Ha mégsem kapta meg a visszajelzést, Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársainkkal.
-
Utólag módosíthatok a rendelésemen?
Csapataink gyorsan dolgoznak, ezért utólag nincs lehetőség módosításokra.
-
Karácsony előtt szükségem van a reklámajándékokra. Mikor érdemes megrendelni?
Rendeljen december 6. előtt, hogy időben megérkezzen rendelése!
Tervezés
-
Mit jelent a tökéletes nyomtatás garanciája?
Ha rendelésében nyomtatásminőségi hiba van, vagy a minta eltér attól, amit ön előzetesen jóváhagyott, csak hívja Ügyfélszolgálatunkat. Vagy kedvezményt adunk önnek a rendeléséből, vagy díjmentesen újranyomtatjuk és elküldjük önnek a rendelését.
-
Hogyan nyújthatok be panaszt?
1.A panaszt 30 nappal azután, hogy megkapja a rendelését, el kell küldenie nekünk
2.Küldjön nekünk egy részletes fotót, amin látszik a nyomtatás minősége, vagy hogy a minta eltér attól, amit ön jóváhagyott
3.Nem vonatkozik azokra a termékekre, amiket a szállítás után módosítottak, vagy amiket a szállítás után nem megfelelően kezeltek, tároltak vagy használtak
4.További tájékoztatást az Értékesítési feltételeinkben talál.
-
Van lehetőségem saját logóval ellátott tollat rendelni?
Természetesen igen! Nézze meg a grafikával kapcsolatos tippekről szóló oldalunkat, és ott megtalálja a rendelés pontos menetét.
-
Milyen feliratot kérhetek a reklámtermékekre?
Egyedi tollak készítése a specialitásunk. A különféle feliratok elhelyezéséről információt grafikával kapcsolatos tippekről szóló oldalunkon talál
-
A megrendelés előtt kapok látványtervet?
Igen. A termék testreszabásához kattintson a négyzetre és jelezze, hogy szeretne ingyenes, digitális látványtervet.
Kifizetés
-
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Számíthat ránk.Elfogadott fizetési módok: Visa, MasterCard vagy banki átutalás.
-
Köszönjük, hogy megkérdezte! Több fizetési lehetőség közül választhat:
(Ne felejtse megjegyzésbe beírni a rendelésszámot)
1. CSEKKEN:National Pen Promotional Products Ltd., Buidling D, Xerox Technology Park, Dublin Road, Dundalk, Co. Louth
2. SZÁMLÁVAL: Termékét kifizetheti a terméke átvételekor, amelyhez mellékeljük a számlát.
-
A honlapon szereplő árak az áfá-t tartalmazzák?
Áraink az Áfá-t nem tartalmazzák
-
Szükséges előleg fizetése egy rendelés leadásakor?
Általában nem! Akkor kell előre fizetni, ha tartozása van vagy a megrendelés teljes összege meghaladja a cégünknél számon tartott hitelkeretét.
Kiszállítás
-
Hol jár a rendelésem?
Kérjük, adja meg a rendelés számát: NYOMKÖVETÉS>
-
Szállítanak termékeket postafiókba?
Az egyes termékek gyártási idejét a termékleírás „Testreszabás” részén találja. Itt láthatja, hogy a megerősítést és a minta jóváhagyását követően hány napba telik rendelése elkészítése. Rendelése elküldése után kap majd egy e-mailt a csomagra vonatkozó követési adatokkal. Rendelése állapotát itt is megtekintheti.
-
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási árak a rendelt egységek mennyiségétől vagy a termék súlyától függnek.
Standard súly Megrendelt egységek száma Szállítási díj 0-199 5900 Ft 200-499 7400 Ft 500+ 8900 Ft
Promóciók
-
Mit jelent a Garantáltan alacsony ár?
Ha megtalálja valamelyik termékünket olcsóbban egy másik megfelelő viszonteladó oldalán, álljuk a különbséget.
-
Hogyan nyújthatok be alacsonyabb árra vonatkozó követelést?
1. lépés: Igazolja, hogy a termék teljességgel egyezik.
Ugyanaz a márka, a terméktípus, a mennyiség, a méret és a díszítés módja.2. lépés: Ellenőrizze az árat.
Garanciánk vonatkozik a normál és az akciós árú termékekre. A végső árnak tartalmaznia kell a beállítási díjakat. Bevezető akciókra és készletkisöprésre nem vonatkozik.3. lépés: Nyújtsa be a követelését.
Hívja fel Ügyfélszolgálatunkat, hogy bizonyítékot adjon az árra vonatkozóan. Amint igazolták, telefonon keresztül befejezik az ön rendelését, az alacsonyabb áron. -
Mik a kivételek?
Ahhoz, hogy érvényes legyen a követelése:
• Megfelelő, promóciós termékekkel kereskedő oldalnak kell lennie. Outletekre, harmadik fél viszonteladókra és az Amazonra nem vonatkozik. -
Jelenleg van akciós ajánlatuk?
Szeretjük az akciókat! Tekintse meg meg az Akciók menüpontban.
-
Hogyan tudom felhasználni az online akciós kupont?
Írja be a kedvezménykódot a megadott mezőbe a vásárlás végén és kattintson az "Kód felhasználása" gombra.
-
Az ajánlat postán érkezett. Hogyan tudok élni vele?
Természetesen fel tudja használni a kódot, amit kapott az ajánlatok oldalunkon.