Condizioni di vendita di National Pen


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INTRODUZIONE

1.1
Le Condizioni ivi esposte regolano la fornitura di prodotti a voi venduti da National Pen Promotional Products Ltd, che esercita le sue attività commerciali con il nome di Universal Pen ("noi" o "ci") ("National Pen").
1.2
Le presenti Condizioni sono soggette a modifica. Vi invitiamo, pertanto, a controllare questa pagina di tanto in tanto per verificare eventuali cambiamenti apportati, in quanto hanno valore vincolante per voi.
1.3
Tutti gli ordini da voi effettuati sul Sito si basano sulle presenti Condizioni e sono soggetti all'accettazione da parte nostra.

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INFORMAZIONI AZIENDALI E MODALITÀ DI CONTATTO

2.1
National Pen Promotional Products Limited è una società registrata in Irlanda con il numero 474116, avente sede legale presso Building D, Xerox Technology Park, Dundalk, Co. Louth. Il nostro numero di partita IVA è 9726444O.

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RESPONSABILITÀ

3.1
Esercitiamo tutta la cura e la diligenza dovute nella fornitura del Sito. Questo è fornito "nella forma in cui appare" e non possiamo garantire che soddisfi i vostri requisiti.
3.2
Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni responsabilità per eventuali:
3.2.1
perdite non prevedibili (una perdita è da considerarsi 'prevedibile' se deriva palesemente da una nostra infrazione o se è stata specificata da noi e da voi al momento di siglatura del nostro contratto reciproco); e
3.2.2
perdite che si verificano quando siamo esenti da colpa o non è stata commessa un'infrazione delle presenti Condizioni.
3.3
Subordinatamente alla clausola 3.5, decliniamo ogni responsabilità di rimborso nei vostri confronti (a prescindere se prevista da contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), mancato assolvimento degli obblighi o diversamente), a eccezione di eventuali rimborsi effettuati in virtù delle presenti Condizioni oppure a nostra assoluta discrezione.
3.4
Fatta salva la clausola 3.3, se operate come clienti commerciali, decliniamo ogni responsabilità nei vostri confronti (a prescindere se prevista da contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), mancato assolvimento degli obblighi o diversamente) per eventuali: (i) perdite di profitti, affari, accordi, rapporti, opportunità di lavoro e altre perdite simili o eventuali interruzioni nella continuità delle attività; oppure (ii) perdite indirette o consequenziali, né possiamo essere considerati responsabili nei vostri confronti per altre eventuali perdite che non siano conseguenze prevedibili della nostra infrazione delle presenti Condizioni o dei nostri obblighi di legge.
3.5
Nessun elemento delle presenti Condizioni è destinato a incidere sui vostri diritti giuridici in quanto consumatori, né mira a escludere o limitare la nostra responsabilità per frode, dichiarazione fraudolenta, morte o danni personali causati da negligenza da parte nostra o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi delle leggi applicabili.

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PROCESSO DI ORDINAZIONE

4.1
Il nostro processo di ordinazione consente di controllare e rettificare eventuali errori prima dell'inoltro dell'ordine. Vi invitiamo, quindi, a leggere e a verificare ciascuna pagina di tale processo.
4.2
Gli ordini dei prodotti possono essere effettuati sul Sito premendo l'apposito pulsante di conferma alla fine del processo di acquisto. L'ordine effettuato costituisce un'offerta vincolante che prevede un obbligo di pagamento ed è soggetto all'accettazione da parte nostra. Nel momento in cui confermate l'ordine, acconsentite ad acquistare il prodotto prescelto. Al termine, vi faremo pervenire una conferma con un elenco dettagliato dei prodotti ordinati.
4.3
L'ordine è da considerarsi accettato nel momento in cui ricevete la relativa conferma.
4.4
Il pagamento per l'ordine da voi effettuato viene addebitato in fase di ordinazione o, in alternativa, potete acconsentire a pagare per il prodotto ed eventuali oneri applicabili entro 30 giorni dalla ricezione di una fattura.
4.5
Purtroppo, i nostri prodotti non sono venduti in tutti i Paesi e, pertanto, non accettiamo offerte provenienti al di fuori di: Australia, Austria, Belgio, Svizzera, Germania, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Regno Unito, Ungheria, Irlanda, Italia, Giappone, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania (vecchio mercato), Svezia, Slovacchia.

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I PRODOTTI

5.1
Le immagini dei prodotti fornite sul nostro sito Web servono solo a scopo illustrativo. Benché sia stato fatto ogni sforzo per riprodurre i colori nel modo più accurato possibile, non possiamo garantire che la visualizzazione su un dispositivo rispecchi il colore dei prodotti in maniera fedele. I prodotti acquistati potrebbero differire leggermente da quelli raffigurati nelle immagini.

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PREZZI E PAGAMENTO

6.1
Il prezzo esigibile per il vostro ordine è quello indicato al momento di invio dell'ordine. Il prezzo da pagare per l'acquisto delle merci include l'IVA all'aliquota applicabile. Potrebbero essere applicate spese di spedizione e gestione aggiuntive, di cui verrete comunque informati. Vi comunicheremo il prezzo totale dovuto per le merci ordinate prima che venga richiesto l'inoltro del pagamento.
6.2
Occasionalmente, offriamo prodotti a prezzi promozionali; in casi del genere, siete tenuti a menzionare l'apposito codice promozionale per evitare di pagare il prezzo intero.
6.3
A volte, a causa di errori, potrebbero essere assegnati prezzi errati alle merci e, in tal caso, non saremo obbligati a fornire le merci o a venderle al prezzo errato. Ci impegneremo (a nostra assoluta discrezione) ad annullare il vostro ordine e a rimborsare il prezzo da voi pagato oppure faremo ogni ragionevole sforzo per contattarvi e verificare se desiderate proseguire con l'ordine al prezzo corretto. Qualora non sia possibile metterci in contatto con voi o se non desiderate proseguire con l'ordine al prezzo corretto, annulleremo l'ordine da voi effettuato e rimborseremo il prezzo pagato.
6.4
In fase di completamento di un acquisto, se decidete di pagare il prezzo intero al momento dell'ordinazione, quando viene effettuato l'ordine è dovuto il pagamento dell'intero ordine e di eventuali oneri applicabili, a meno che non siano stati presi previ accordi differenti per iscritto.
6.5
In fase di completamento di un acquisto, se decidete di pagare il prezzo intero in un secondo momento, il pagamento per l'intero ordine ed eventuali oneri applicabili è dovuto entro 30 giorni dalla data di fatturazione, a meno che non siano stati presi previ accordi differenti per iscritto.
6.6
A seconda del valore monetario di un ordine, potrebbe essere necessario il versamento di un deposito. In casi del genere, verrete contattati dal nostro reparto contabile. Se è richiesto il versamento di un deposito, i vostri ordini verrano evasi solo in seguito alla sua ricezione.
6.7
Il pagamento di ordini effettuati sul Sito può essere eseguito con la maggior parte di carte di credito indicando i relativi estremi sulla pagina di pagamento.
6.8
Nel momento in cui usate una carta di credito per pagare per il vostro ordine o acquisto, confermate di essere il titolare della carta utilizzata o che siete autorizzati a usarla.
6.9
Tutti i titolari di carte di credito sono soggetti a controlli di validità e all'autorizzazione da parte del gestore della carta di credito. Se questi rifiuta di autorizzare il pagamento, non potremo accettare il vostro ordine o acquisto, non saremo obbligati a informarvi del motivo di tale rifiuto e non saremo responsabili della mancata consegna o fornitura dell'articolo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali addebiti effettuati dal gestore della carta di credito o dalla banca nei confronti del titolare della carta come conseguenza della nostra elaborazione del pagamento tramite carta di credito/debito in conformità a quanto previsto per l'ordine o l'acquisto da voi effettuato.
6.10
Vi consigliamo di non divulgare gli estremi della vostra carta di pagamento a terzi (inclusi noi stessi) tramite e-mail. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite da voi sostenute durante la trasmissione delle informazioni tramite collegamento ipertestuale o e-mail. Perdite simili ricadranno completamente sotto la vostra responsabilità.
6.11
Se state accettando o acconsentendo alle Condizioni ivi esposte per conto di una società o di un'altra entità giuridica, confermate e garantite di avere l'autorità di vincolare tale società o altra entità giuridica alle presenti Condizioni.
6.12
Se siete clienti commerciali, sarete ritenuti responsabili di tutti gli ordini effettuati dai vostri dipendenti e degli acquisti addebitati sulle carte a voi rilasciate e noi non saremo vincolati da alcun limite di ordinazione imposto al vostro personale.
6.13
Se siete clienti commerciali, non potrete rifiutare il pagamento di una fattura o di un altro importo esigibile in ragione di qualsiasi diritto di compensazione o contropretesa esistente o presunto.
6.14
Avremo il diritto, in qualsiasi momento, di chiedere la compensazione di un credito o di un reclamo nei vostri confronti detraendolo da eventuali importi da noi a voi dovuti.
6.15
Il formato della nostra fattura e degli estratti conto a voi inviati sarà stabilito unicamente da noi e non apporteremo alcuna modifica a tale formato a meno che le eventuali variazioni proposte vengano richieste per iscritto con almeno sei mesi di anticipo e siano concordate da noi in forma esplicita.

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CONSEGNA E PROPRIETÀ

7.1
Ci adopereremo per consegnare le merci in conformità a quanto stabilito dall'ordine da voi effettuato, solitamente entro i tempi di consegna stipulati. Qualora l’ordine non possa essere generato o consegnato entro 28 giorni dalla sua effettuazione, National Pen si impegnerà a comunicare il ritardo al cliente offrendo possibili prodotti alternativi. Oltre ai diritti concessi in virtù delle clausole 8 e 12, nell'improbabilità che le merci non vi pervengano entro 28 giorni dall'effettuazione dell'ordine o entro il lasso di tempo concordato, avrete la possibilità di annullare l'ordine comunicandocelo di conseguenza prima della spedizione. Ulteriori informazioni sulla consegna delle nostre merci sono reperibili sul sito [http://www.penseurope.com/it/faq.asp].
7.2
Prima di effettuare l'ordine, vi invitiamo a consultare le varie opzioni di consegna indicate sul nostro sito per verificare che siamo in grado di attuare la consegna al vostro indirizzo. In fase di ritiro o di consegna potrebbe essere necessario fornire una firma valida. Nell'improbabilità che non riceviate tutte le merci entro il periodo di consegna stabilito o come da noi diversamente concordato, siete tenuti a comunicarcelo immediatamente.
7.3
Avete l'obbligo di fare quanto ragionevolmente possibile per consentire che la consegna avvenga alla data e al luogo indicati. In caso di non recapito della consegna dovuto a circostanze entro il vostro ragionevole controllo, il corriere lascerà una cartolina di avviso della tentata consegna, indicando le istruzioni da seguire per organizzare una nuova data di consegna. Qualora non ci sia possibile trovare una nuova data di consegna, l'importo dell'ordine dovuto sarà comunque esigibile.
7.4
Fatta salva la clausola 7.3, tutte le merci acquistate sono pari al prezzo FOB presso di noi o il nostro fornitore di servizi, ovvero la proprietà delle merci passa a voi al momento della consegna da parte nostra o, per nostro conto, da un corriere comune.

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DISPONIBILITÀ

8.1
Tutte le merci sono soggette a disponibilità. Benché venga fatto ogni sforzo per mantenere un volume di scorte sufficiente a soddisfare tutti gli ordini e acquisti, qualora non fossero disponibili abbastanza scorte per fornire o consegnare le merci da voi ordinate e saldate, ci impegneremo a contattarvi usando i dati da voi forniti per verificare le vostre intenzioni. Potremmo, comunque, elaborare, a nostra assoluta discrezione, qualsiasi parte dell'ordine disponibile. Se le merci sono esaurite, rimborseremo il prezzo pagato per esse nella maniera più pronta possibile e, comunque, entro 30 giorni o, nel caso di un cliente commerciale, potremmo, a nostra assoluta discrezione, emettere prontamente una nota di credito per compensare l'importo a voi fatturato.

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ANNULLAMENTO

9.1
Garanzia di un anno, che vi permette di effettuare gli acquisti in tutta sicurezza. Se il vostro ordine non corrisponde esattamente alle specifiche, potete rimandare indietro la componente inutilizzata e ci premureremo a sostituirla o a offrire un rimborso. Contattate il Servizio Clienti per organizzare il reso della componente non utilizzata entro l’anno di garanzia per ricevere il rimborso prontamente e senza alcuna difficoltà. La garanzia comprovata di National Pen non fa perdere un centesimo!.

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RESCISSIONE

10.1
Potremmo interrompere ulteriori forniture o consegne, bloccare eventuali merci in transito o rescindere il nostro contratto informandovi per iscritto in caso di violazione di un obbligo in virtù del presente accordo o se non siete in grado di pagare i vostri debiti alla scadenza oppure se stanno per essere avviati o è ragionevolmente probabile che verranno avviati procedimenti legali da o contro di voi per fallimento o insolvenza. A rescissione avvenuta, eventuali pagamenti da voi dovuti (anche se non ancora esigibili) sono immediatamente esigibili e pagabili e non avremo alcun altro obbligo di fornitura delle merci nei vostri confronti.

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ARTICOLI DIFETTOSI

11.1
Nell'eventualità che i prodotti consegnati siano difettosi o incorretti, vi invitiamo a contattarci mediante la sezione "Contattaci" del Sito e provvederemo a organizzare il ritiro dei prodotti a spese nostre.
11.2
Fatto salvo il vostro diritto di annullamento degli ordini concesso, generalmente, in virtù della clausola 9, se ci avete comunicato eventuali problemi relativi alle merci entro 30 giorni dalla consegna, potremmo decidere, a nostra assoluta discrezione, di ovviare a una carenza di merci o a una mancata consegna; di sostituire o riparare eventuali merci difettose o danneggiate alla consegna; o di annullare l'ordine (o parte del relativo ordine) e rimborsarvi l'importo da voi versato per le merci in questione.
11.3
Le disposizioni contemplate alle clausole 9 e 11 delle presenti Condizioni non incidono sui vostri diritti legali in qualità di consumatore.

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EVENTI DI FORZA MAGGIORE

12.1
Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei vostri confronti per eventuali problemi o ritardi di fornitura o consegna o per qualsiasi danno o difetto delle merci fornite o consegnate in virtù delle presenti condizioni, né per qualsiasi altra responsabilità qualora essi siano dovuti a un evento o a una circostanza che vada oltre il nostro ragionevole controllo (inclusi, a titolo esemplificativo, incidenti, condizioni meteorologiche estreme, incendi, esplosioni, inondazioni, tempeste, terremoti, calamità naturali, guasti alle reti di comunicazione, inabilità a servirsi delle reti di trasporto, guasti meccanici, atti divini, attacchi terroristici, guerre, insurrezioni civili, sommosse, scioperi, serrate e altre dispute industriali, azioni o provvedimenti governativi e imposizioni o restrizioni sulle importazioni o esportazioni).

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INFORMAZIONI GENERALI

13.1
Se qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni (incluse disposizioni che escludono o limitano la nostra responsabilità verso di voi) viene ritenuta non valida, illecita o non applicabile, la validità, legittimità o applicabilità delle altre disposizioni delle Condizioni ivi esposte e il resto della disposizione in questione non verranno messe in discussione.
13.2
Per legge, siamo tenuti a informarvi che gli acquisti possono essere completati nella lingua del vostro Paese natio o in inglese, se diversamente convenuto.

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LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

14.1
Se siete un consumatore, desideriamo informarvi che le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi irlandesi. Ciò significa che un contratto d'acquisto dei prodotti attuato attraverso il nostro Sito e qualsiasi disputa o controversia derivante da o associata ad esso saranno disciplinati dalle leggi irlandesi. Ciascuna parte concorda sul fatto che i tribunali dell'Irlanda avranno giurisdizione non esclusiva. Tuttavia, se siete residenti in Francia, potrete avviare procedimenti legali anche in Francia.
14.2
Se siete una società, un contratto e qualsiasi disputa o controversia derivante da o associata ad esso o al suo argomento o formazione (incluse dispute o controversie non contrattuali) saranno disciplinati da e interpretati in conformità con le leggi dell'Irlanda.
14.3
Se siete una società, concordiamo entrambi irrevocabilmente che i tribunali dell'Irlanda avranno giurisdizione esclusiva per dirimere qualsiasi disputa o controversia derivante da o associata a un contratto o al suo argomento o formazione (incluse dispute o controversie non contrattuali).

15

CONTATTI

15.1
Se desiderate effettuare un ordine, annullare o discutere il vostro ordine o presentare un reclamo in relazione al vostro ordine, vi preghiamo di fare riferimento alla sezione "Contattaci" del Sito o di utilizzare i dati di contatto forniti sulla conferma dell'ordine.