Bestillingsstatus
Betal fakturaen
Hjelp
Hva kan vi hjelpe deg med?
Konto
-
Hvor kan jeg finne min bestillingshistorikk?
Vi har lagret alt for deg i Bestillingshistorikk-delen! Logg deg på kontoen din.
-
Hvordan kan jeg oppdatere mine preferanser for konto og epost?
Når du logger deg inn på, klikk på Min Konto linken. Du kan da oppdatere brukerinformasjonen din, redigere preferanser for epost, leverings- og fakturaadresse og endre passord.
-
Hvor kan jeg opprette en ny konto?
Vi er glade for å ha deg med! Det tar bare et minutt å opprette en ny konto.
-
Hjelp, jeg har glemt passordet mitt!
Det skjer med den beste. Ikke vær redd, bare gå inn på glemt passord-siden og du er straks klar.
Bestilling
-
Kan jeg legge til logoen min på en penn?
Selvsagt! Besøk vår Tips for logo-side for å lære hvordan du laster opp en logo.
-
Er det mulig å få halve bestillingen min med blått blekk og halve bestillingen min med svart blekk?
Det er vanskelig å velge, ikke sant? Vi vil gjerne inkludere begge fargene i din bestilling, bare vær oppmerksom på at det tilkommer en ekstra fraktkostnad for hver enkelt farge.
-
Jeg vil ha forskjellig navn på hver enkelt penn i bestillingen min - er dette mulig?
Vi er på nåværende tidspunkt ikke i stand til å personlig tilpasse hver enkelt penn i bestillingen din.
-
Hvordan beregner jeg totalprisen på en bestilling?
Når du går til Betaling (og før du har fullført bestillingen din) vil vi vise den eksakte totalprisen.
-
Jeg vil bestille et større antall enn det som står på nettsiden deres - hvordan gjør jeg det?
Gode nyheter! Vi tilbyr betydelige rabatter på større bestillinger. Bare ring oss på telefon 800 14 007 og vi blir glade for å hjelpe deg!
-
Vil jeg motta en bekreftelse på epost når jeg har lagt inn bestillingen min?
Vi vil sende en bekreftelsesepost med bestillingsdetaljene rett til innboksen din. Hvis du ikke har mottatt bekreftelseseposten din, vennligst kontakt oss..
-
Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?
Vårt team begynner å jobbe med bestillingen din veldig raskt, så vi har dessverre ikke mulighet til å gjøre endringer i bestillingen din når den først er lagt inn.
-
Jeg trenger gavene mine før Jul- når bør jeg legge inn min ordre?
Legg inn ordre før 12/6 å du vil motta gavene dine i tide!
Designe
-
Hva er «Løfte om et perfekt trykk»?
Hvis det er et problem med trykkvaliteten eller at grafikken ser annerledes ut enn det du godkjente, kan du bare ringe kundestøtte. Vi gir deg enten en rabatt på bestillingen, eller vi trykker den om igjen og leverer den til deg kostnadsfritt.
-
Hvordan sender jeg inn en klage?
1.Du må sende inn forespørselen innen 30 etter mottak av bestillingen
2.Du må legge ved et detaljert foto som viser hva som er problemet med trykket eller grafikken som er annerledes enn det du godkjente
3.Gjelder ikke produkter som har blitt endret etter mottak, eller produkter som er feil behandlet, lagret eller brukt etter mottak
4.See kjøpsvilkårene for mer informasjon.
-
Kan jeg sette logoen min på en penn?
Selvsagt! Se vår tipsside for trykkoriginaler for å lære hvordan du laster opp logoen din.
-
Hva slags trykk kan jeg få på mitt salgsfremmende produkt?
Personlig tilpasning er vår ting! Trykkstilene våre er oppført på vår tipsside for trykkoriginaler.
-
Vil jeg få en forhåndsvisning å vurdere?
Ja. Når du tilpasser pennen, merker du ganske enkelt av i boksen som sier "Klikk her hvis du trenger en gratis, digital forhåndsvisning av trykket."
Betalingsmetoder:
-
Hva slags typer betaling godtar dere?
Vi dekker deg. Vi aksepterer Visa, Mastercard eller bankoverføring.
-
Betalingsmetoder:
(Skriv inn bestillingens referansenummer på alle betalinger)
1.FAKTURA: Betal etter du har mottatt bestillingen din med regningen som ligger vedlagt i pakken (du finner informasjon på fakturaen om hvordan du overfører via bank eller betaler med kort).
-
Er merverdiavgift inkludert i prisene som vises på siden?
Våre priser er uten mva.
-
Vil dere ha forhåndsbetaling når man legger inn en bestilling?
Nei, ikke normalt sett. Vi ber bare om forhåndsbetaling hvis det totale beløpet på fakturaen overstiger kredittgrensen som er satt av avdelingen vår for Kredittkontroll.
Levering
-
Hvor er bestillingen min?
Vennligst skriv inn bestillingsnummeret ditt: SPOR >
-
Leverer dere til postbokser?
Ikke på dette tidspunktet, beklager! For å forsikre oss om at bestillingen din er trygg og sikker, ber vi om en signatur når du mottar pakken din.
-
Når ankommer bestillingen min?
Du finner produksjonstiden for hvert produkt under «Tilpasning» i produktbeskrivelsen. Produksjonstiden viser hvor mange dager det tar å forberede bestillingen din etter at den er bekreftet og designet er godkjent. Vi sender deg en e-post med sporingsinformasjon så snart bestillingen blir sendt. Du kan også se bestillingsstatusen her.
-
Hva koster frakten?
Leveringskostnadene varierer med antall enheter eller vekten på produktet.
Standard vekt Antall enheter bestilt Leveringskostnad 0-199 kr 219 200-499 kr 269 500+ kr 329
Kampanjer
-
Hva er lavprisgarantien?
Hvis du finner et av produktene våre til lavere pris i en annen kvalifiserende nettbutikk, matcher vi prisen.
-
Slik sender du inn et krav i forbindelse med en lavere pris.
Trinn 1: Kontroller at produktet er eksakt det samme.
Det er samme merkevare, produkttype, antall, størrelse og dekor.Trinn 2: Kontroller prisen.
Garantien vår gjelder for artikler til full pris og til salgspris. Den endelige prisen må inkludere tilpasningskostnad. Gjelder ikke introduksjonstilbud eller tømmesalg.Trinn 3: Send inn kravet.
Ring kundestøtte for å gi dokumentasjon for prisen. Når dette er bekreftet, ferdigstiller de bestillingen din per telefon til den lavere prisen. -
Hva er unntakene?
For å kvalifisere må kravet ditt
• gjelde en kvalifisert forhandler av reklameprodukter. Kvalifiserende forhandlere omfatter ikke fabrikkutsalg, tredjeparter eller Amazon. -
Har du noen spesialtilbud?
Vi elsker et tilbud! Sjekk ut seksjonen vår for salgs og ryddesalg.
-
Hvordan bruker jeg en online rabattkode?
Tast inn rabattkoden din i den riktige boksen når du fullfører bestillingen din. Klikk på "bruk kode".
-
Jeg fikk et tilbud via epost. Hvordan kan jeg benytte meg av det?
Det er din lykkedag! Du kan taste inn rabattkoden du fikk.