Fortrolighetserklæring
Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg og hvorfor?
Vi samler inn data direkte fra deg når du fyller ut et formular eller registrerer deg på nettstedet vårt via telefon, eller e-post (ditt navn, din e-postadresse, postadresse og fakturaadresse, ditt telefonnummer).

Vi skal kunne samle inn informasjon når du ringer oss eller sender oss korrespondanse, når du frivillig fyller ut spørreundersøkelser, gir oss tilbakemelding og deltar i konkurranser.

Nettstedsbrukinformasjon skal også bli samlet inn ved bruk av informasjonskapsler (som din IP-adresse, nettlesertype og ditt operativsystem, sidevisninger og informasjon hva gjelder din bruk av nettstedet vårt (f.eks. frekvens og tidspunkt) og, hvis du kom til nettstedet vår fra et annet nettsted, URL-en for siden som linket

Formålet med å samle inn personopplysninger er å
  1. behandle og oppfylle bestillingene dine
  2. administrere kontoen din
  3. forbedre nettstedets samlede utforming, layout og funksjonalitet
  4. gi deg en god tjeneste og alltid strebe etter å forbedre den
  5. og å gi deg informasjon om produkter og tjenester du har bedt om, eller som vi tror du finner nyttige.
Hvordan bruker vi dine personopplysninger, og hvor lenge beholder vi dem?
Når du, bestiller et av produktene våre, behandler vi dine personopplysninger for å administrere kontoen din, behandle og oppfylle bestillingen din og oppfylle vår kontrakt med deg.

Hvis du gir oss tillatelse, kommer vi til å bruke e-post og telefon for å kommunisere elementer vi tror kan være av interesse for deg slik som oppdateringer og tilbud i inntil 6 år.

Hvis du ikke ønsker å motta slik kommunikasjon, kommer du til å få mulighet til å melde deg av når du fyller ut et formular ved å klikke på avmeldingslinken nederst på hver e-post eller ved å kontakte kundeservisesenteret vårt.

Vi skal kunne behandle personopplysningene dine for våre legitime forretningsinteresser, som omfatter noe eller alt det følgende:

  1. der behandlingen setter oss i stand til å forbedre, modifisere, personalisere eller på annet vis bedre våre tjenester / vår kommunikasjon til gunst for kundene våre
  2. å identifisere og hindre svindel
  3. å forbedre sikkerheten i vårt nettverk og våre informasjonssystemer
  4. for bedre å forstå hvordan folk samhandler med nettstedene våre
  5. for å besørge postkommunikasjon som vi tror vil kunne være av interesse for deg, fra oss og utvalgte partnere (Utvalgte partnere omfatter veldedige sammenslutninger og postordreselskaper som selger kontor og dekorasjonsvarer)
  6. for å fastslå effektiviteten av reklamekampanjer og annonsering.


Alltid når vi behandler data for disse formålene, sørger vi for at dine personopplysningsrettigheter blir vernet. Du har rett til å protestere mot denne behandlingen hvis du ønsker det, og hvis du ønsker det, skal du klikke her. Husk på at hvis du protesterer, vil dette kunne påvirke vår evne til å utføre oppgavene foran til gunst for deg. Vi skal kunne behandlet dine personopplysninger i inntil 6 år etter din siste samhandling med oss.

Vi kommer ikke til å oppbevare dine personopplysninger lengre enn det som er nødvendig for formålet de ble besørget for. I samsvar med lovverket kommer vi til å oppbevare din(e) konto og transaksjonsdata i 6 år etter at kontrakten vår er avsluttet.

National Pen Ltd er i virksomhet fra kontorer over hele verden og skal kunne fremlegge dine data til sine tilknyttede og behandlere innenfor og utenfor EU. Hvis du vil vite mer, klikker du her. National Pen Limited og dets tilknyttede og databehandlere søker alltid å sikre at man for de behandlingsformer som er nevnt foran, prøver å følge egnede datavernstandarder.

Vi skal også kunne fremlegge dine personopplysninger for eventuelle kjøpere av våre tjenester eller for å etterleve lovbestemte plikter eller for å verne dine eller andre fysiske personers vitale interesser.
Bruk av "Cookies"
"Cookies" er små biter med informasjon som er lagres av nettleseren din på din datamaskins harddisk. Cookies innholder ikke personlig identifiseringsinformasjon. De fleste nettlesere aksepterer automatisk cookies, men du kan vanligvis hindre dem i å bli akseptert ved å endre nettleserinnstillingene dine. En cookie gjør det mulig for deg å gå inn i nettbutikken, plassere produkter i handlevognen din og deretter komme tilbake flere dager senere å begynne der du sluttet forrige gang – med de samme produktene som du tidligere valgte fremdeles i handlevognen. Cookies bidrar til å gi oss en bedre nettside ved at vi kan registrere hva som fungerer og hva som ikke fungerer gjennom analyser av nettsidetrafikken. Vær trygg på at å akseptere en cookie ikke gir oss tilgang til din datamaskin eller personlig informasjon under noen omstendighet.

Innstillingene for informasjonskapsler på denne nettsiden er satt til "tillat alle informasjonskapsler" for å gi deg den beste opplevelsen. Følgende typer informasjonskapsler brukes på nettsiden til National Pen.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at du skal kunne klikke deg rundt på nettsiden og bruke funksjonene på siden, som blant annet å få tilgang til sikre områder på nettsiden. Uten disse informasjonskapseltjenestene kan ikke handlekurven eller e-faktura benyttes.

Informasjonskapsler for ytelse samler inn informasjon om besøkenes bruk av en nettside, for eksempel hvilke sider den besøkende går inn på flest ganger og om de får feilmeldinger fra nettsider. Disse informasjonskapslene samler ikke inn informasjon som kan identifisere en besøkende. All informasjonen som samles inn av disse informasjonskapslene aggregeres og er derfor anonyme. De brukes bare til å forbedre måten nettsiden fungerer på.

Informasjonskapsler som har med funksjon til nettsiden å gjøre, lar nettsiden huske valg du har gjort (som brukernavnet ditt, språkvalg og hvilken region du befinner deg i) og gir deg bedre og mer personlige funksjoner. Informasjonen disse informasjonskapslene samler inn er anonyme og de kan ikke spore nettaktiviteten din på andre nettsider.

Målrettede informasjonskapsler brukes til å vise reklame som er relevant for deg og interessene dine. De brukes også til å begrense antall ganger du ser reklame, i tillegg til å hjelpe til med å måle effektiviteten av reklamekampanjen. De legges ut av tredjeparter med tillatelse fra nettsideoperatøren. De husker at du har besøkt en nettside og denne informasjon deles med andre organisasjoner, som blant annet annonsører. Som regel vil målrettede eller reklamerelaterte informasjonskapsler kobles til nettsidefunksjonalitet som tilbys av den andre organisasjonen.

Hvis du ikke ønsker disse informasjonskapslene på enheten din, kan du endre innstillingene dine for informasjonskapsler, og du kan fravelge på mange måter:
  1. Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapslene via nettleserinnstillingene.
  2. Fravelg en tredjepartsselgers bruk av informasjonskapsler ved å besøke fravelgelsessiden til Network Advertising Initiative.
  3. Protester mot bruk av informasjonskapsler og pikseltagger ved å klikke her


National Pen bruker også renommerte tredjeparter for å levere e-postene du måtte motta fra dette nettstedet. Disse tredjepartene bruker unike identifikatorer og usynlige bilder (ofte kalt «pikseltagger» eller «handlingskoder» [«clear GIFs»]) for å utføre 'message open sensing', 'message format sensing' og 'click through sensing' på vegne av National Pen for å gi deg mer relevant informasjon.
Vi ønsker å sikre at du beholder kontrollen over dine personopplysninger.
  1. Du har rett til å bli informert om hvordan personopplysningene dine blir behandlet.
  2. Du kan når som helst modifisere dine personverninnstillinger, for eksempel i relasjon til direktemarkedsføring og be om at personopplysningene dine blir behandlet eller ikke.
  3. Du har du rett til å få tilgang til og å korrigere alle opplysninger vi har om deg.
  4. Du kan be om å motta dine personopplysninger gitt oss, i et strukturert, vanlig brukt og i et maskinlesbart format (skulle du ønske å dele dem med et annet selskap)
  5. Du kan be om at personopplysningene dine blir slettet.


Send oss en e-post til euprivacy@pens.com hvis du ønsker å gjøre det. De europeiske GDPR [General Data Protection Regulation] gir deg også rett til å fremme en klage til Data Protection Commissioner.
Endringer i denne policyen
Vi skal fra tid til annen kunne oppdatere denne personvernpolicyen ved å publisere en ny versjon på nettstedene våre. I tillegg skal vi kunne informere deg om endringer via e-post.

23/05/2018 - Policyversjonreferanse