Centro de ajuda

Claro que sim. Mas lembre-se, desenhamos um produto de cada vez, por isso, será cobrada uma taxa de envio e manuseamento extra para cada desenho em separado.

É difícil escolher, certo? Teremos todo o prazer em incluir ambas as cores na sua encomenda, mas saiba que será cobrada uma taxa de envio e manuseamento extra por cada cor.

Neste momento, não conseguimos personalizar cada caneta dentro da mesma encomenda.

Enquanto procura artigos (e antes de terminar a encomenda), apresentamos o custo total exato.

Boas notícias! Oferecemos descontos significativos em encomendas de grandes quantidades. Contacte-nos por telefone através do número 21 415 43 89 e teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação com a fatura diretamente para a sua caixa de entrada. Se não tiver recebido o e-mail de confirmação da sua encomenda, contacte-nos.

A nossa equipa começa a trabalhar na sua encomenda de imediato. Assim, não fazemos alterações a partir do momento em que a encomenda é efetuada.

Se a sua encomenda apresentar um problema de qualidade de impressão ou os seus elementos gráficos forem diferentes dos que aprovou, contacte a nossa Equipa de apoio ao cliente. Iremos atribuir-lhe um desconto ou imprimir novamente a sua encomenda e enviá-la sem custos.

Claro! Veja a nossa Dicas para a composição gráfica para saber como carregar o seu logótipo.

A personalização é o nosso ponto forte! Pode encontrar os nossos estilos de impressão na página de Dicas para a composição gráfica.

Sim. Quando personalizar a sua caneta, selecione a caixa de verificação que indica “Clique aqui caso pretenda receber uma amostra de impressão digital gratuita.”

Não se preocupe. Aceitamos Visa, MasterCard, cheque ou transferência bancária.

(Por favor, citar o número de referência do pedido em todos os pagamentos)
1. VERIFICA:National Pen Promotional Products Ltd., Buidling D, Xerox Technology Park, Dublin Road, Dundalk, Co. Louth
2. FATURA:Pague após receber seu pedido com a fatura incluída

Os nosso preços não incluem o IVA.

Não, geralmente não. Apenas solicitamos a realização de um pré-pagamento nos casos em que o valor total da fatura é superior ao limite de crédito estabelecido pelo nosso Departamento de Controlo de crédito.

Lamentamos, mas neste momento não é possível. Para termos a certeza de que a sua encomenda está segura e protegida, solicitamos uma assinatura no momento da entrega.

Consulte o tempo necessário para a produção de cada artigo na secção “Personalização” da descrição do produto. Esta informação representa o número de dias necessários para preparar a sua encomenda assim que esta for confirmada e a composição gráfica for aprovada. Receberá um email com informações para acompanhamento assim que a sua encomenda for enviada. Pode também consultar o estado da sua encomenda aqui.

Os preços de envio variam em função da quantidade de unidades encomendadas ou do peso do produto.

Se encontrar um dos nossos produtos a um preço inferior noutro site de comércio eletrónico qualificado, comprometemo-nos a aplicar esse preço.

Passo 1: Verifique que o produto é exatamente igual.
A marca, o tipo de produto, a quantidade, tamanho e método de decoração deve ser exatamente iguais.

Passo 2: Verifique o preço.
A nossa garantia aplica-se a artigos a preço normal e em promoção. O preço final deve incluir os custos de configuração. Não aplicável a ofertas de apresentação nem a produtos em liquidação.

Passo 3: Envie o seu pedido.
Contacte a nossa Equipa de apoio para apresentar um comprovativo do preço inferior. Após verificação, estes efetuarão a sua encomenda por telefone, aplicando o preço inferior.

Para ser elegível, o seu pedido deve:
  • Referir um comerciante de produtos promocionais qualificado. Os centros comerciais outlet, revendedores terceiros ou a Amazon não são considerados comerciantes qualificados.

Introduza o seu código de desconto na caixa apropriada quando finaliza a compra. Clique em “aplicar código”.

É o seu dia de sorte! Você pode inserir o código da oferta recebido aqui.