POLÍTICA DE PRIVACIDADE

• Recolhemos os seus dados no momento em que conclui o preenchimento de um formulário ou se regista no nosso sítio Web, por telefone ou por correio (o seu nome, e-mail, morada, endereço postal e de faturação, número de telefone).
• Podemos recolher informações quando nos telefona ou envia qualquer tipo de correspondência, quando preenche inquéritos a clientes de forma voluntária, nos envia comentários e participa em concursos.
• As informações sobre a utilização do sítio Web podem ainda ser recolhidas através de cookies, tais como endereço de IP, tipo de navegador e sistema operativo, visualizações de página e informações sobre a utilização que faz do nosso sítio Web (ex.: frequência e tempo de permanência)), e - caso tenha chegado ao nosso sítio através de uma ligação a partir de outro – o URL da página de ligação.
• O objetivo da recolha de dados pessoais é
  • processar e satisfazer as suas encomendas
  • gerir a sua conta
  • melhorar o design, a disposição e as funcionalidades do nosso sítio Web de uma forma geral
  • prestar um bom serviço e trabalhar sempre no sentido de o aperfeiçoar
  • e disponibilizar-lhe informação sobre produtos e serviços que procurou e que acreditamos que considerará úteis.

• Quando encomenda um dos nossos produtos, tratamos os seus dados pessoais no sentido de gerir a sua conta, processar e satisfazer a sua encomenda, e cumprir o nosso contrato.
• Caso nos dê permissão, utilizaremos os contactos de correio eletrónico e telefone para lhe enviar notificações relativamente a artigos que poderão ter interesse para si, bem como atualizações e ofertas por até 6 anos.
• Caso não pretenda receber estas notificações, ser-lhe-á dada a oportunidade de cancelar a subscrição após preencher o formulário , seja clicando na ligação “cancelar subscrição” no final de cada e-mail ou contactando o nosso centro de atendimento ao cliente.
• Podemos tratar as suas informações pessoais para a prossecução dos nossos legítimos interesses comerciais, que incluem alguns ou todos os pontos expressos adiante:
  • nos casos em que o tratamento das informações nos permite aperfeiçoar, modificar, personalizar ou de outro modo melhorar os nossos serviços ou comunicações para benefício dos nossos clientes
  • identificar e prevenir fraudes
  • reforçar a segurança da nossa rede e sistemas de informação
  • compreender melhor a forma como as pessoas interagem com os nossos sítios Web
  • fornecer informações que consideramos de interesse para si, da nossa parte e da parte de parceiros selecionados (os parceiros selecionados incluem instituições de beneficência e empresas de venda por correspondência que comercializem artigos de escritório e decoração)
  • determinar a eficácia de campanhas promocionais e publicitárias.
• Sempre que tratamos dados para estes fins, garantimos que os seus direitos de dados pessoais estão protegidos. Tem o direito de recusar este tratamento se assim desejar. Se for esse o caso, Clique aqui. Tenha em atenção que tal opção poderá afetar a nossa capacidade de levar a cabo algumas das tarefas supracitadas para seu benefício. Podemos tratar os seus dados pessoais por até 6 anos após a sua última interação connosco.
• Não manteremos os seus dados pessoais por mais do que o tempo necessário à prossecução dos objetivos para os quais são fornecidos. Por lei, os seus dados de conta e de transação serão mantidos durante 6 anos após a conclusão do nosso contrato.
• A National Pen Ltd opera a partir de escritórios em todo o mundo e pode disponibilizar os seus dados pessoais as respetivas afiliadas e subcontratantes dentro e fora da União Europeia. Para mais informações,Clique aqui. A National Pen Limited, as suas afiliadas e subcontratantes de dados procuram sempre garantir o cumprimento das normas adequadas de proteção de dados quando os dados são sujeitos às formas de tratamento mencionadas supra.
• Podemos também disponibilizar a sua informação pessoal a qualquer adquirente do nosso negócio ou com vista a cumprir obrigações legais, proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa singular.

• "Cookies" são pequenos pedaços de informações armazenadas pelo seu navegador no disco rígido do seu computador. Os cookies não contêm quaisquer informações que o identifiquem pessoalmente. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas você pode normalmente impedir de aceitar cookies alterando as configurações do seu navegador. Um cookie permite que você navegue na loja, colocar itens no seu carrinho de compras e regressar alguns dias mais tarde para continuar de onde parou - com os itens selecionados anteriormente ainda no carrinho. Os cookies ajudam a proporcionar-lhe uma melhor utilização do web site, permitindo-nos monitorizar o que funciona e o que não funciona através da análise do tráfego no Web site. Tenha a certeza de que aceitar um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou informações pessoais sob quaisquer circunstâncias.
• Configurações de cookie neste website são definidos como "Permitir todos os cookies" para dar a você a melhor experiência. Os seguintes tipos de cookies são utilizados no site do National Pen.
• Necessários cookies são essenciais para permitir que você mover-se todo o site e usar seus recursos como acesso as áreas seguros do site. Sem estes cookies serviços que você pediu, como cestos de compras ou a faturação eletrônica, não podem ser fornecidas.
• Cookies recolhem informações sobre a maneira como os visitantes usam um site, por exemplo as páginas que os visitantes vão mais vezes e se receber mensagens de erro de páginas da web. Estes cookies não recolhem informações que identifiquem um visitante. Todas as informações que estes cookies recolhem é agregada e por conseguinte anônima. É somente usada para melhorar a forma como um site funciona.
• Os cookies funcionais permitem o site lembrar as suas escolhas (tais como o seu nome de usuário, idioma ou a região em que se encontra) e fornecem mais características pessoais. As informações que esses cookies recolhem são anônimas e não rastream suas atividades de navegação em outros sites.
• Cookies focalizados são usados para fornecer anúncios mais relevantes para si e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio bem como ajudar a medir a eficácia da campanha de publicidade. Eles são colocados por terceiras partes com o permissão do operador da pagina web. Eles lembram-se que você já visitou um site e esta informação é partilhada com outras organizações tais como anunciantes. Muitas vezes Cookies focalizados ou cookies de publicidade serão ligados à funcionalidade do site fornecido por outra organização.
• Caso não pretenda estes cookies no seu dispositivo, pode alterar as suas definições de cookies, através de diferentes opções, tais como:
  • alterando as suas definições de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.
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• A National Pen recorre também a entidades terceiras idóneas para entregar correio eletrónico que possa receber deste sítio Web. Estas entidades terceiras utilizam identificadores únicos e imagens invisíveis (frequentemente designadas como "pixel tags" ou "clear GIFs") para proceder à deteção de abertura de mensagens, deteção de formato de mensagem, e clicar em deteção em nome da National Pen para lhe fornecer informação mais relevante.

• Tem o direito de estar informado sobre a forma como os seus dados pessoais serão tratados
• Pode alterar as suas definições de privacidade a qualquer momento, por exemplo, no que diz respeito ao Marketing Direto, e solicitar que os seus dados pessoais sejam tratados ou não.
• Tem o direito ao acesso e à retificação da informação que mantemos a seu respeito.
• Pode solicitar a receção dos seus dados pessoais fornecidos a nós em formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina (caso pretenda partilhá-los com outra empresa)
• Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados.

Esta Política de privacidade pode ser atualizada periodicamente por nós, sendo a nova versão disponibilizada nos nossos sítios Web. Podemos ainda notificá-lo(a) por correio eletrónico a respeito das alterações efetuadas.

Publicação na web

23/05/2018 - Referência versão da política