Politika ochrany osobných údajov

• Údaje získavame priamo od vás, keď vyplníte formulár alebo sa zaregistrujete na našej webovej lokalite, telefonicky alebo mailom (vaše meno, e-mailovú adresu, poštovú adresu a fakturačnú adresu, vaše telefónne číslo).
• Informácie tiež môžeme získavať, keď nám voláte alebo s nami vediete korešpondenciu, keď dobrovoľne vyplníte zákaznícke prieskumy, poskytnete spätnú väzbu a zúčastníte sa súťaží.
• Taktiež môžeme prostredníctvom súborov cookie získavať informácie o používaní webovej lokality (napríklad vašu IP adresu, typ prehliadača a operačný systém, informácie o zobrazovaní stránok a spôsobe, akým používate našu webovú lokalitu (napr. o frekvencii a dĺžke návštev) a v prípade, ak vás na našu lokalitu priviedlo prepojenie z inej lokality, aj URL adresa stránky s týmto prepojením.
• Osobné údaje zhromažďujeme na tieto účely:
  • spracovanie a vybavenie vašich objednávok,
  • správa vášho konta,
  • zlepšenie celkovej štruktúry našej webovej lokality, jej vzhľadu a funkčnosti,
  • poskytovanie kvalitných služieb a ich neustále vylepšovanie,
  • a poskytovanie informácií o produktoch a službách, ktoré ste požadovali alebo o ktorých predpokladáme, že by pre vás mohli byť užitočné.

• Keď si objednáte niektorý z našich produktov, spracujeme vaše osobné údaje na účely správy vášho konta, vybavenia vašej objednávky a splnenia našich zmluvných povinností voči vám.
• Ak k tomu dáte súhlas, použijeme vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo na to, aby sme vás po dobu najviac 6 rokov informovali o tom, čo by vás podľa nášho názoru mohlo zaujímať, napríklad o aktualizáciách a ponukách.
• Ak nechcete, aby sme vám takéto oznámenia posielali, môžete ich odoberanie zrušiť pri vypĺňaní formulára, kliknutím na prepojenie na zrušenie odberu v spodnej časti každého e-mailu, alebo ak o to požiadate naše stredisko služieb zákazníkom.
• Vaše osobné informácie môžeme spracovať s cieľom dosiahnuť svoje legitímne obchodné záujmy, medzi ktoré patria niektoré alebo všetky nižšie uvedené záujmy:
  • keď nám takéto spracovanie umožní rozšíriť, zmeniť, prispôsobiť alebo inak zlepšiť naše služby/komunikáciu v prospech našich zákazníkov,
  • na odhalenie a zamedzenie podvodu,
  • na zvýšenie bezpečnosti našej siete a informačných systémov,
  • na lepšie pochopenie spôsobu, akým ľudia interagujú s našimi webovými lokalitami,
  • na zasielanie pošty, ktorá by vás mohla zaujímať, od našej spoločnosti a vybratých partnerov (medzi vybratými partnermi sú charitatívne organizácie a zásielkovými spoločnosťami, ktoré predávajú kancelárske potreby a dekoračné predmety),
  • na zistenie účinnosti propagačných kampaní a reklám.
• Pri každom spracovaní údajov na tieto účely dbáme na to, aby boli dodržané vaše práva na ochranu osobných údajov. Proti takémuto spracovaniu máte právo namietať. Ak si želáte vzniesť námietku, kliknite tu. Upozorňujeme, že vznesenie námietky nám môže znemožniť výkon vyššie uvedených činností vo váš prospech. Vaše osobné údaje môžeme spracovať do 6 rokov od vášho posledného kontaktu s našou spoločnosťou.
• Vaše osobné údaje nebudeme uchovávať dlhšie, než je potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli poskytnuté. Zo zákona sme povinní uchovávať vaše konto a údaje o transakciách po dobu 6 rokov od splnenia zmluvy.
• Spoločnosť National Pen Ltd pôsobí vo viacerých krajinách sveta a môže vaše osobné údaje sprístupniť svojim pridruženým spoločnostiam a spracovateľom v rámci Európskej únie aj mimo nej. Spoločnosť National Pen Limited a jej pridružené spoločnosti a spracovatelia údajov sa vždy snažia zabezpečiť, aby boli pre vyššie uvedené spôsoby spracovania dodržané príslušné normy pre ochranu údajov.
• Vaše osobné informácie tiež môžeme sprístupniť subjektu, ktorý prípadne našu spoločnosť kúpi, alebo na účely splnenia požiadaviek právnych predpisov, na ochranu vašich životne dôležitých záujmov či životne dôležitých záujmov inej fyzickej osoby.

• Súbory „cookie“ sú malé informačné súbory uložené prehliadačom na pevnom disku vášho počítača. Súbory „cookie“ neobsahujú žiadne identifikačné informácie. Väčšina webových prehliadačov automaticky povoľuje súbory „cookie“, ale v nastaveniach prehliadača ich zvyčajne môžete zakázať. Súbory „cookie“ vám umožňujú prehliadať produkty v internetovom obchode, ukladať položky do nákupného košíka a za niekoľko dní sa vrátiť a pokračovať tam, kde ste prestali, bez straty položiek z nákupného košíka. Súbory „cookie“ uľahčujú prevádzkovanie webovej stránky tým, že prostredníctvom analýzy pohybu nám umožňujú sledovať, čo je funkčné a čo nie. Berte prosím na vedomie, že povolenie súborov „cookie“ nám za žiadnych okolností neumožňuje prístup do vášho počítača ani k vašim osobným údajom.
• Táto webová stránka má zvolené nastavenie „Povoliť všetky súbory cookie“, aby ste mohli využívať všetky funkcie stránky. Na webovej stránke National Pen sa používajú nasledovné súbory „cookie“.
• Nevyhnutné súbory „cookie“ sú potrebné na to, aby ste sa mohli pohybovať na webovej stránke a využívať jej funkcie, ako je prístup do zabezpečených oblastí stránky. Bez povolenia týchto súborov „cookie“ sú služby ako nákupný vozík alebo internetová fakturácia nemožné.
• Výkonnostné súbory „cookie“ zbierajú informácie o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku, napríklad ktoré stránky najčastejšie navštevujú a či návštevníci dostávajú zo stránok hlásenia o chybe. Tieto súbory „cookie“ nezbierajú informácie, podľa ktorých by bolo možné identifikovať návštevníkov. Všetky informácie, ktoré súbory „cookie“ zozbierajú, sa zlučujú, a teda sú anonymné. Používajú sa na zlepšenie funkčnosti webovej stránky.
• Funkčné súbory „cookie“ umožňujú webovej stránke zapamätať si váš výber (ako je používateľské meno, jazyk alebo región) a poskytujú vylepšené funkcie určené špecificky pre vás. Informácie, ktoré tieto súbory „cookie“ zbierajú, sú anonymné a neumožňujú sledovanie vášho pohybu na iných webových stránkach.
• Súbory „cookie“ na cielenú reklamu sa používajú na zobrazovanie reklamy, ktorá môže byť pre vás zaujímavá. Používajú sa takisto na obmedzenie počtu zobrazení reklamy a meranie efektivity reklamnej kampane. Umiestňujú ich zmluvní partneri s povolením prevádzkovateľa webovej stránky. Je v nich uložené, že ste navštívili webovú stránku, a táto informácia sa poskytuje ďalším inzerujúcim organizáciám. Súbory „cookie“ na cielenú reklamu sú dosť často prepojené s funkciami webovej stránky poskytovanými inou organizáciou.
• Ak si vo svojom zariadení neželáte tieto súbory cookie, môžete svoj explicitný nesúhlas vyjadriť niekoľkými spôsobmi:
  • Môžete kedykoľvek zmeniť nastavenia pre súbory cookie prostredníctvom nastavení svojho webového prehliadača.
  • Môžete vzniesť námietku voči používaniu súborov cookie a pixlových značiek touto webovou lokalitou tým, že

    kliknete tu

    .
  • Môžete vysloviť svoj explicitný nesúhlas s používaním súborov cookie tretej strany tým, že navštívite stránku organizácie Network Advertising Initiative na vyslovenie explicitného nesúhlasu.
• Spoločnosť National Pen tiež využíva dôveryhodné tretie strany na doručovanie e-mailov z tejto lokality. Tieto tretie strany používajú jednoznačné identifikátory a neviditeľné obrázky (nazývané tiež „pixlové značky“ alebo „priehľadné obrázky GIF“) na to, aby v mene spoločnosti National Pen zistili, či ste si e-mailovú správu otvorili, aký formát správ môžete prijímať a aby prostredníctvom vášho kliknutia na prepojenie umiestnili súbor cookie na vašom zariadení s cieľom prinášať vám relevantnejšie informácie.

• Máte právo na informácie o spôsobe spracovania vašich osobných údajov.
• Svoje nastavenia súkromia môžete kedykoľvek zmeniť, napríklad v súvislosti s priamym marketingom, a môžete požadovať, aby sa vaše osobné údaje spracovali alebo nespracovali.
• Máte právo na prístup k informáciám, ktoré o vás uchovávame a na ich opravu.
• Môžete požiadať o zaslanie svojich osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a počítačom spracovateľnom formáte (ak si ich želáte zdieľať s inou spoločnosťou).
• Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme podľa potreby aktualizovať prostredníctvom uverejnenia jej novej verzie na našich webových lokalitách. O zmenách vás navyše môžeme informovať e-mailom.

23/05/2018 – referenčný údaj verzie politiky